优质护理模式在儿科护理工作中的应用

曹艳玲

摘要：目的：探究优质护理的护理模式在儿科护理中应用时的效果。方法：随机选取了2016年5月到2017年5月间来第一医院接受儿科治疗的100名患者，将这些患者随机均分，分为两组，分别是实验组和对照组，对于对照组的患者，采取常规护理的护理模式，对于实验组患者，在常规护理的基础上采取优质护理的护理模式，在护理结束后，向100名患者或其家属发放护理满意度调查问卷。结果：实验组中，对护理过程的满意度为100%，而对照组中，对护理过程的满意度仅为88%，两组满意度数据相差明显，且这种差异具有统计学含义（P<0.05）。结论：将优质护理的护理模式应用到儿科护理中时，能够有效提高护理效果，增加患者及家属的满意度，因此，这种方法值得广泛推广。

关键词：优质护理模式；儿科护理；应用

儿童因其自身身体因素的影响，免疫力差，身体对外界的防范弱，很容易受到外界病菌的侵蚀。儿童一旦生病，如若不能妥善处理，很可能造成病情恶化。本次实验以优质护理模式作为研究对象，探究优质护理的效果。实验随机选取了100名2016年5月到2017年5月间来第一医院就诊的儿科患者，现将研究报告如下：

1、资料与方法

1.1一般资料

随机选取了100名2016年5月到2017年5月来第一医院接受治疗的儿科患者，将这些患者随机均分为两组，分别是实验组和对照组，实验组中，男孩27人，女孩23人，平均年龄5.8岁，对照组中，男孩26人，女孩24人，平均年龄5.7岁，两组患者一般资料之间的差异不具备统计学含义（P>0.05）。

1.2方法

对对照组的患儿采取常规护理的护理办法，而对实验组的患儿采取优质护理的护理办法，优质护理模式的具体方法如下所示：

1.2.1心理护理

儿科患儿年龄较小，内心比较脆弱，比较害怕医院的环境，这时需要对他们采取心理护理的模式，心理护理是为了消除他们对医院的恐惧，建立起良好的护患关系，作为护理人员，应该多对患者采用鼓励性的话语，让患者对自身产生信心，从心里觉得自己能行[1]。另外，要多于患者进行沟通，了解他们内心的感受，时刻关注他们内心的变化，对于他们产生的消极情绪，需要做好疏导的工作，帮助恢复积极乐观的态度，努力配合治疗。

1.2.2环境护理

患者对医院产生抗拒的很大一部分原因是医院的环境影响，为了让患者积极配合治疗，应该营造出一种温馨舒适的环境，让患者内心放松下来。在问询患者问题时，一定要温言细语，让患者不再害怕，努力配合接受治疗[2]。

1.2.3饮食护理

儿科患者年龄尚小，尚处于发育阶段，需要做好饮食上的护理，饮食护理是由医师为儿科患者制定出一套健康安全的饮食计划[3]。医师对患者的身体状态、饮食习惯进行评估后，根据患者的营养需求以及可摄食食物来为患者进行饮食上的针对性安排，以达到对患者健康全方位护理的目的。

1.3观察项目

在护理工作结束之后，向患者或其家属发放护理满意度调查问卷，问卷中列举护理质量、护士态度、护患关系、护理方法等各种评价护理的指标，让患者或其家属来打分，分数按照百分制，如果分数在80到100分之间的，算作非常满意，60到80分之间的，算作满意，60分以下的，算作不满意。

1.4统计学分析

文章采用了SPSS22.0统计学软件对实验数据进行处理，分别用t和X2检验其中的计量与计数资料，如果结果表明，P<0.05，说明数据差异明显，且差异具有统计学含义。

2、结果

最终实验结果表明，实验组中，非常满意的有33人，满意的有17人，总体满意度为100%，对照组中，非常满意的19人，满意的有25人，不满意的有6人，总体满意度为88%。两组满意度结果差异明显，且这种差异具有统计学含义（P<0.05）。

3、结论

儿童是一类非常特殊的群体，他们尚不及成年人已经拥有了较高的免疫力，他们对外界非常敏感，外界的一丝变化都可能引起他们身体上的变化，导致生病，而有时，儿童生病的治疗是非常困难的。这是因为，一旦儿童生病不能进行妥善处理，病情很有可能会转移，甚至恶化[4]。儿童的这种身体特质很多时候都是儿科医疗纠纷的来源。

为了给予儿童最好的护理，让儿童尽快康复，也为了减少医疗纠纷的发生，很多医生学者都在探究一种更好的护理模式。优质护理的护理模式在这时显现出它的作用，优质护理本着尊重爱护患者的患者，以用科学的方式为患者提供最高效的护理。

优质护理模式中，心理护理有效改善了护患关系，通过心理护理，患者不再产生焦虑忧愁的情绪，而是转为一种积极乐观地面对治疗的情绪，而积极的情绪使得患者能够更好地配合治疗，增加治疗的效果。而通过环境护理，患者不再对医院产生抵触的心理，反而从内心对医院的环境感到舒适，这种舒适感将带动患者配合治疗。最后，通过饮食护理，保证了患者营养摄入上的完备，患者生病时有很多需要注意的事项，就饮食上来说，患者生病时饮食有很多禁忌，这种禁忌不是指患者什么都不能吃，而是应该有选择的吃，维护自身的营养需求。而医师提供的营养清单，是非常科学的饮食模式，将使得患者身体上的营养跟得上治疗。

本实验通过优质护理和常规护理的对比，发现，优质护理组中，非常满意的有33人，满意的有17人，总体满意度为100%，常规护理组中，非常满意的19人，满意的有25人，不满意的有6人，总体满意度为88%。两组满意度结果差异明显，且这种差异具有统计学含义（P<0.05）。这种结果也验证了优质护理的护理模式确实能够有效增加患者的满意度，让患者的身体得到最好的恢复。

因此，综上所述，优质护理的护理模式确实有它独特的优势，值得在各大医院广泛推广。

参考文献

[1]徐秀.优质护理服务在儿科护理工作中的应用[J].中外医疗.2015-02-11

[2]蔡富媛.优质护理服务在儿科护理工作中的应用[J].民营科技.2015-10-20

[3]王芬.优质护理服务在儿科护理工作中的应用[J].内蒙古中医药.2016-12-15

[4]何玲玲.优质护理服务在儿科护理工作中的应用[J].中国农村卫生.2017-01-15