供电公司电力营销战略研究

许研

摘要：市场化条件下的电力营销模式与以往的营销模式大相径庭。前者基本上是以市场为导向强调“市场营销”而不是传统的“生产营销”模式。因此，企业发展战略的转移意味着营销策略必须及时调整。企业在制定营销模式时必须紧紧把握市场变化规律。同时在营销模式的实施过程中也必须根据市场实时变化而进行调整。但是这种调整必须以适应目前市场新变化为最终目的，不可为一时的利益而改变营销策略损害企业的长远利益。

关键词：供电公司；电力营销；策略研究

1电力营销现状

1.1员工缺乏市场营销意识

在计划经济模式下运行多年的电力工业，供电基本上以行政区划为界，一个行政区划范围内只有一个供应商（供电局），客户不能自由选择供应商，供应商也不能跨越自己的供电范围供电。我国电力市场长期是供电公司来垄断的，导致员工没有足够强的市场营销意识，供电服务体系不健全，服务质量较差。样就使得供电公司在市场竞争中处于劣势，没有形成和谐的供电关系，使得公司与客户之间不能共同发展，服务远远落后于用户的需求，也不能完全适应电力需求的增加。

1.2没有形成面向市场的营销管理体系

多年来供电公司强调了专业管理，忽视了整体协调，在我国当前的电力公司管理中，电力公司对电力的营销管理工作都没有给予充分地重视。电力公司都一味地把工作重点放在电力产品以及供电质量上面，忽略了对电力公司的营销管理工作，最突出的表现是电力营销和客户服务还只是少数职能部门的事情，而不是公司各个职能机构的共同任务。部分开始实施营销管理的供电公司所采用的电力营销管理机制不健全，不能做到方便、快捷、高效，业务流程程序复杂，环节太多，工作量大，不能满足信息处理标准化、统一化的基本要求。

1.3电力营销管理信息系统存在风险

供电公司的电力营销管理信息系统不够完善，存在技术风险、误操作风险、违规操作风险。其中技术风险主要是系统存在较多的不稳定因素、较多的不安全漏洞、在信息管理系统设计上存在一定的缺陷。误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险。违规操作风险是指个别系统维护和操作人员采用隐蔽的技术手段，利用工作之便，更改某些电力重要数据，从而造成电力营销管理工作不能正常进行。

2供电公司电力营销战略研究

供电公司电力营销战略应首先充分分析电力市场的营销环境，在掌握电力市场营销环境的前提下，才可制定出科学的、合理的、有效的电力营销战略。

2.1电力市场营销环境

所谓电力市场营销环境是指与电力企业市场营销活动相关的所有外在因素以及相关因素的总和，会对电力企业的生存和发展产生影响。电力市场营销环境对供电企业所产生的影响因素包括微观和宏观两方面：微观方面是指对供电企业的市场营销产生直接影响的包括潜在电力供应企业、当前电力供应企业、电力用户以及企业内部电力营销部门在内的诸多参与者；宏观方面是指对电力企业的微观方面产生影响的外界因素，主要包括政治、经济、社会、法律、法规以及自然条件因素。

2.2供电公司电力营销战略

就我国目前的情况来看，电力行业在国民经济发展中一直处于垄断状态，对于垄断行业来说，很少将经营的重点放在营销市场上，因为，电力企业认为，只要能够生产出电力产品，就一定能够销售出去，因此，电力企业对于电力营销市场没有很好的概念理解和实践。但是，随着电力行业市场化的苗头在即，电力行业已不再是垄断经营的行业，而是需要探索如何在市场化的形势下，保持优势，稳步发展，这就需要电力企业积极开展电力营销策略，在竞争压力逐渐变大的行业环境内，形成一套符合市场动态和公司目标的电力营销策略。

（1）电力产品质量营销战略

电力商品集一般商品的价值、使用价值和社会价值于一体，是国家经济前行的保障基础。电力产品不同于普通的商品，它是一种无形的存在，并且电力的储备也异于普通商品，由此，电力市场营销的重要领域、途径、方式和方法需要有别于常见商品的市场营销。

电力产品的质量涵盖电压损耗、电压偏差以及频率偏差等方面。当前，在能源领域，替代能源的竞争愈加激烈，如此的竞争态势导致在电力市场上，出现电力产品的供应超出电力客户需求的现状发生。对于许多工业企业而言，在日常生产经营过程中，使用的最多的则是机械设备，机械设备的设计使用功率有一定要求，只有在满足使用功率的前提下，才能使得机械设备达到最优运转状态。在这样的竞争环境下，供电公司选择电力产品的质量营销战略则是一个必经的步骤。电力产品质量营销战略具体是指在保证和提高电力产品质量的基础上，扩大电力市场占有率，提升市场占有份额。其中，电力产品质量可以通过提高输配电设备性能、电网建设和改造等方面提升，从而提升电力产品供应的可靠性。

（2）电力产品差异化营销战略

对于供电公司而言，其电力客户可以分为三类：一是政府机关、银行、医院等，例如医院，院内有许多用于手术或者监护的大型器械，需要靠电力维持运行，这类电力客户对于电力产品的要求十分严格，因此，必须保证电力供应的可靠性；二是一般企业以及公共机构等，其对于电力产品的可靠性要求相对一般，三是居民用户。由于电力客户群体的区别，其对于产品的需求也粗在差异，因此，在电力营销战略上采用差异化战略是十分必要的。所谓差异化战略是指：对于那些对供电可靠性有特殊要求的电力客户，根据其对电力产品的具体需求，为其制定出具有针对性的供电方案，对于居民用户则要保证供电的持续性，从而保障居民的日常生活需求。

（3）电力产品的品牌化营销战略

当今，国际方面对于环境问题十分重视，相继出台了各种法律、法规以达到保护环境的目的，在此过程中，我国积极参与到环境保护的工作中去，大力推广清洁、环保能源。因此，供电公司要紧紧抓住国家的这一发展趋势，在进行电力营销的过程中，围绕“环保能源”的核心进行宣传和推广，突出电力产品较之其他能源产品而言具有经济、环保的优势，从而使得现有客户更加坚定地使用电力产品，并促进潜在客户将关注重点转移到电力产品之上[2]。与此同时，供电公司还要注重企业的文化建设，树立榜样，提升企业在社会中的地位，提升企业在客户心中的形象，扩大供电公司的社会影响力。

结语

综上所述，电力营销所带来的经济效益就是供电公司的经济来源，也是供电公司持续发展的保障，县级供电公司的电力营销模式种还存在着很多的问题，需要供电公司的管理人员和员工一起努力，提高电力供电公司电力营销的效率。供电公司要把握现阶段的发展机遇，结合当地实际的电力资源需求量，实行合理的电力营销策略。

参考文献：

[1]杨眉，唐岗.供电企业电力营销策略分析[J].科技致富向导，2012（19）

[2]周柳明，黎华.浅析供电企业的电力营销策略[J].华中电力，2013（7）

[3]王文.建立电力营销风险管理机制的构想[J].中国电力，2010.