浅谈如何提高电费核算管理效率

范颖

摘要：电费的核算工作是整个供电企业工作的基础，在一定程度上反映着企业的经济效益问题，故而电费的核算问题非常重要。但在实际的核算过程中存在着很多的问题，这些问题影响着电力企业的发展故而本文以电费核算为切入点，通过分析电费核算工作的重要性及实际的核算过程中存在的问题，切实提出提升电费核算管理水平的相关措施。

关键词：电费；核算；管理效率；分析

1导言

从电费计算到电费审核再到最后的收费过程叫做电费核算，电费核算是电价管理的中枢工作，是电力营销最关键的环节。电费核算不仅关系到电力企业客户的日常经济消费，还体现了电力企业的工作效率与水平，所以加强核算管理势在必行。一个电力企业的正常运行离不开资金投入，电力设备的定期维修、日常管理，电力设施建设和职工的收入，都需要资金支持。电费收入是电力企业的主要收入来源，因此，为了保障资金的正常运转，电力企业必须要做好电费核算与电价管理工作。

2电费核算的相关介绍

2.1电费核算的概念分析

所谓的电费核算是电费管理的基本内容之一，是对抄表读数进行审核候的根据合同确认的容量及电价进行电费计算，并对电费计算结果进行核对处理的过程。

2.2电费核算工作的重要性分析

一是电力企业运营工作的基础。电费核算工作作为电费管理的内容之一，成为了电力企业运营工作的基础。电力企业的相关工作都是围绕电费核算开展的。电费是否按照规定及时、准确地收回，帐务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。不仅如此，电费核算还可以把握电力企业的经营状况，还在一定程度上反映出电力市场的发展趋势，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展提供依据和支持。二是保证企业的经济效益。电费核算是电力企业的经济来源，做好电费核算工作在一定程度上就可以保证电力企业的经济效益，而经济效益又是维持电力企业运行的基础，故而电费核算工作对电力企业来说至关重要。

3电费核算的意义及重要性

众所周知，电力企业的工作并不像表面看到的那么简单，其工作是相当复杂和繁琐的，如电力设备的管理、电力设施的建设与维护等，而进行这些设施设备维护管理时所需费用的主要来源恰恰就是供电企业的电费收入，然而电费的收缴工作的基础就是电费的核算工作，只有电费核算的准确无误，才能保证日后的电费收缴工作得以顺利进行，以此来维持电力企业的经济发展。除此之外，通过电费的核算，电力企业也能够了解到某一段时间内其公司的经济运营情况，对于这段时间内电量的使用有了全面的了解，从而明确电费管理的工作内容，为以后的工作计划提供依据。最后，通过电费的核算，可以了解到每一居民的用电情况，在督促居民履行义务的同时，也为国家调查居民生活水平质量提供了数字依据。

4电费核算工作中存在的问题

4.1工作效率较低，浪费人力资源

电力企业对电费核算工作的不重视、不关注，直接导致电力企业职员工作懈怠，工作效率低。再加上，电费核算工作量大，电力企业需要投入更多的职工去开展相关工作，这样一来人力成本就大大增加了。

4.2电费核算管理力度不够，存在电费拖欠情况

电力企业在收电费的过程中，往往会出现客户拖欠甚至拒缴的行为，不仅损伤公共利益，而且会给电力公司资金的正常运转与电力设备的再投入产生消极的影响。电费拖欠情况一般有以下几种：企业收入有限拖欠电费，因经营不善破产的企业拖欠电费，企业故意拖欠电费，农村电费拖欠等。

5面向客户制定行而有效的电量电费核算方案

5.1电量采集与核算

供电企业提供必要的供电设施及计量装置，并定期安排工作人员对客户的用电量进行数据采集，即抄表和定期进行计量装置和数据采集工作的检查，及时收集相应的用电度数，对每一户定期的结算电量进行把关。在对客户计量装置进行数据采集即抄表时，工作人员要保证为客户提供的供电计量装置的完好和客户信息及用电量数据的准确性和有效性，供电管理人员应准确地记录计量装置读数为电量核算提供可靠的数据基础。严格执行电力计量法规，按照国家计量装置计算标准准确计算客户的结算电量，通过电力软件系统对每一户的用电量进行复核检查，并把每一户的用电情况如实反映到统计表上，通过这样的方式为电力市场管理人员进行供电日常管理工作提供依据。

5.2电费核算

电费核算人员在电费计算时要结合客户的用电量，根据国家公布的电力法规和电价及计算方法对客户电量电费进行逐一核算。通过电力软件系统，电费核算最终保证电量电费数据与实际情况相符。如：某个小区客户的某月用电情况出现异常则需要对该客户信息、抄表情况、计量情况甚至是否存在人为差错进行复核，通过完善的复核流程进行电量电费的调整，让最终数据能与实际用电相符或更趋近于实际用电。

5.3收费方面

在收费环节上完善收费流程和丰富收费方式，为电费最终的回归提供相应的帮助。早期传统的收费模式是由客户到供电营业点缴交电费，对客户而言缴费排队经常耽误时间，对电费回收管理而言也容易发生人为错收电费的情况并且增加电费回收的风险，且电费回收的及时率也较低。利用现代管理技术和计量管理预付费管理装置，增加了预缴费模式，为电力质量需求较高的客户提供方便，并保证了电费的有效回收，降低电费回收的风险。另外，供电企业通过与银行系统的沟通搭建银行代缴业务平台，并通过创建供电及第三方网络收费平台，让客户可通过其他渠道进行缴交电费，既方便了客户也方便了供电企业电费的管理，最终达到双赢的局面。

6坚守原则是管理创新的基础

为了更好地开展电量电费核算管理工作，在电量电费核算管理时需要保持制度的延续性和执行力，更需要长期坚持原则，包括全局性、真实性、持续性和奖惩性原则。

6.1全局性

对电量电费收入采取核算管理措施，不仅是为了满足电力企业发展需要，也为了更好地开展社会电能管理工作。核算人员在参与电量电费核算时从企业整体利益出发，落实管理制度实施管理。只有顾全大局，才能做好电量电费核算的每一项细节，这样才能为核算管理创新打下基础。

6.2真实性

数据的真实性是核算管理的核心，若前期抄表人员抄表数据不准确，电量电费核算管理将失去意义。只有立足于真实性基础上，核算工作才能在方法、管理等方面实现突破改革。

6.3持续性

管理创新是为了满足供电市场管理工作的持续运行，保证各项政策落实到位，这才是电量电费核算的基本保证。在创新管理时，既要固化基本流程又要结合实际状况，参照市场变动趋势调整核算手段，如：市场用电价格变动后要更新电量电费核算规则。

6.4奖惩性

奖惩制度的推广也是电费收入核算管理的创新措施，通过奖惩的方式可提高核算人员参与工作的积极性，逐渐提升电量电费核算的工作效率。如：供电企业实行绩效考核的方案，结合工作指标、工作质量、工作数量等量化考核，对在电量电费核算中效率高、表现优、能力强的核算人员给予较高的评价，提升核算人员的参与感和对工作的积极性。

7结论

众所周知，电力企业的工作复杂而繁琐，但电费的核算工作仍是不可小觑的角色，只有电费核算的准确无误，才能使电费收缴工作顺利进行，保证电力企业经济的快速、稳定发展。本文简要地分析了电费核算的意义以及相关的管理措施，希望对电力企业开展电费核算工作时能有所帮助，也希望电费核算工作人员能尽自己最大所能，保证电费核算的准确性，为电力企业的经济发展做出自己应有的贡献。

参考文献

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