医院药房的规范化管理探索

赵洪仁

腾冲县人民医院中心药房679100

摘要：药房是医院经营药品一级的患者取配方的场所，是医院独立的一个科室，在药房的工作人员，其工作任务主要是把不同的治病药方调配给不同的病人，还负责不违背国家药品规定的情况下购置药品以及配药设备，可见医院药房的管理是否标准，直接关系到整个医疗水平，然而在目前的医院药房管理过程中还存在一些不规范的地方，影响着药房规范化的进行，文章从医院药房管理过程中存在的问题出发，对如何实现医院药房规范化管理做了有关论述。

关键词：医院药房；管理标准化；存在问题；改进措施

1引言

在治疗疾病的过程中，药物治疗是必不可少的，因此药物的质量和安全直接影响到医疗水平的质量，在医院药房的管理过程中要不断的提高药品质量以及做到合理的用药水平，从而保证患者能够及时有效的得到治疗，然而由于一些原因，。药房的管理一直没有收到相应的重视，造成了在药房的标准化管理的过程中出现一些了问题，如何做好药房标准化管理成了目前医院药房急需解决的问题。

2医院药房管理过程中存在的问题

就目前的医院药房管理来看，主要存在以下几点问题：

（1）药房的设备比较落后。近几年来，药品的生产企业以及经营企业在药房的硬件投入上已经有了很大的改观，然而在医院内部由于历史原因，对药房的投入一直得不到重视，认为药方只是放置药品的场所，对药房的投入不多，无论是药房面积还是基本设施都相对比较差，例如有的药品要放在不同的环境如阴凉库、常温库以及冷库，但是现在很多的医疗机构很少划分药品药房，将一些需要在阴凉库存放的药品放在常温库长期储放，对药品肯定会造成一定的影响。

（2）药房管理人员素质有待提高。药房人员的主要工作就是采购药品，储放药品以及做账等，然而有的药房人员缺乏相应的药品知识，还有就是药房管理工作工作量比较大，在对药品进行分库的时候很难做到验收，以及对药品在库养护和出库复核上都有所欠缺，还有就是现在计算机技术的发展，一些药房人员对计算机的掌握并不是很熟练，降低了管理效率。

（3）药房管理制度不完善。医院的药品收发室和售药窗口都是封闭状态，这就造成了医院药房在管理上的方法和制度上也处于封闭状态，造成了医院药房信息封闭的现状，还有就是当病人那到了医生开具的药房时，到药房取药的过程中要走很多程序，浪费很多时间，还有可能由于家属着急取药跟药房人员发生冲突的情况发生，不利于医患关系。

3如何实现医院药房规范化管理

针对目前药房管理存在的问题，药房管理人员要根据实际情况，制定相应的措施，来实现药房管理的规范化，具体如下：

（1）加强对药房设备的投入。由于历史的原因，许多医院药房硬件存在问题，主要是：药房的面积小，结构不合理，药品储存条件差，缺乏必要的设施。在这方面，医疗机构应积极采取措施，根据药品的医院业务操作流程出入库和药物分类，存储和分类要求的定位倍合理布局，使药库，药房，门诊药房，急诊药店区划迹象明显醒目，工作区域无任何污染，药品分类整齐，所有储藏室的药物有空调和温湿度表，以确保药物是不全面的，由于储存条件并不适用于质量发生在由患者使用，以确保用药安全。

（2）提高药房人员的素质。对旧的工作模式进行转换，加强自身学习，定期参加学习讲座，在不影响诊所的正常工作，组织团体经常外出培训，研究和医院之间的经验相互交流，加强企业知识的掌握，提高药学人员的整体素质。与市场上科技的进步，类型的药物越来越多，你的医生可能会出现在专业的不合理用药，它是药师扎实的知识临床药学和医学专业知识，甚至更需要在病人或当面对患者家属，患者能准确回答的问题，而在观看的药品，与医生及时沟通处方错误或违规行为结合患者的病情，医生指导更合理和有效利用传统中国医学。

（3）完善药房管理制度。药房在日常的管理过程中要几何自身的情况，制定出一系列符合科学规范的管理制度，与此同时要建设考核机制，定期对人员进行考核，制定奖惩制度，激发员工的积极性，对出现的问题要及时的登记，保证工作的严谨，同时，确保管理制度能有效地落实到每一位工作人员身上，使管理制度真正的发挥其作用，这样才能提高中药人员对中药工作的积极性和主动性。

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