人性化护理在肿瘤放疗患者中的应用

吴珊珊

【摘要】目的 分析人性化护理在肿瘤放疗患者临床护理中的运用，评价其疗效，探讨其临床适用性。方法 选择于我院住院的200例肿瘤患者，随机分为实验组和对照组各100例.对照组患者放疗后实施常规护理措施，实验组患者放疗后给予人性化护理措施。采用SF-36生活质量量表进行生活质量调查，观察放疗后3个月比较不同护理措施实施后患者的生活质量的得分情况；同时进行两组患者对护士满意度的比较。结果 实验组与对照组在放疗结束3个月后，实验组生活质量评价得分均高于对照组，差异有统计学意义（P< 0.05），两组患者对护士满意度实验组明显高于对照组，差异有统计学意义（P< 0.05），结论 人性化护理可以改善肿瘤患者放疗后的生活质量，同时可以改善护患关系，有助于临床工作的顺利进行，适合临床长期推广应用。

【关键词】人性化护理；肿瘤；放疗；

肿瘤是威胁人类生命严重的疾病之一，心理、社会因素也可以对其产生影响。人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、社会精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度，人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾"1。我科在整体扩理中，提出将人性化护理运用到肿瘤放疗患者的临床护理中，取得良好效果。报道如下。

资料与方法

1，一般资料 选择2017年6月~2018年5月我科住院的肿瘤放疗患者，分为两组。观察组100例，男61例，女39例，年龄28~80岁；其中食道癌36例，乳腺癌11例，恶性淋巴瘤3例，喉癌2例，恶性纤维组织瘤1例，颈部转移性癌3例，咽后壁癌1例，牙龈癌1例，皮肤癌1例，鼻咽癌8例，脑部肿瘤4例，直肠癌8例，前列腺癌1例，肝癌1例骨转移性癌1例，肺癌17例，睾丸恶性肿瘤1例。

对照组100例，男62例，女38例，年龄17~86岁；其中食道癌36例，肺癌20例，乳腺癌9例，直肠癌9例，鼻咽癌9例，恶性淋巴瘤2例，脑部肿瘤4例，骨继发性恶性肿瘤1例，左耳鳞癌1例，前列腺癌1例，左大腿恶性肿瘤2例，上颌窦癌1例，喉癌1例，舌癌2例，声门癌1例，肝癌1例。两组患者的临床资料具有可比性。

2，人性化扩理方法（1）尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，在患者入院时护理人员应起立接诊，主动问好，介绍自己的名字，住院环境及设施，礼貌地称呼患者。在检查、治疗、扩理时，遮盖患者身体的隐私部分，减少暴露。（2）加强沟通，做好健康教育。扩理人员应与患者多沟通，取得患者的理解和尊重，根据患者的社会经历、文化程度、疾病种类和病情严重程度进行个性化的服务和健康教育。（3）在细微之处下工夫。在操作前用温和的语言向患者介绍该项操作的目的、作用及注意事项，操作完毕给患者摆好体位、盖好被子；患者有不适时，用手轻轻地抚摸患者的头部、以温暖的语言安慰患者，当患者病情或其他情况时，应起立热情地、诚恳地、准确地回答患者的问题。（4）用爱心架起护患沟通的桥梁，建立良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键，良好的人性化服务是护患沟通的起点。（5）满足患者安全的需求，使患者感到有所属。为此，我们配备的治疗护士均有10年以上扩龄，有一定临床经验，在工作中一丝不苟，操作规范，穿刺技术精湛，在服务态度上待患者似亲人，有求必应，有问必答，不断有专人巡视病房，房询问患者有无不适，严防药液外漏，使患者真正感到安全、有所属，把人性化服务融于护理服务的全过程。（6）创造良好的休养环境。努力营造一种充满人生化、人情味的以关心患者、尊重患者、以患者利益和需求为中心的人文环境。

3.对照组护理方法 仍采用传统的功能制护理模式，对患者实施以疾病为中心的扩理。

结果

开展人性化护理提高了患者的治疗依从性，改善了患者的心理状态，同时也使患者取得了较高的满意度（表1）。

组别	例数	满意	不满意	满意度(%)
实验组	100	98	2	98
对照组	100	84	16	84

讨论

大部分肿瘤患者经过早期的了解和中期的放化疗治疗，会认识到疾病的情况，容易出现消极忧郁的情绪，此时护理的重点就是要时刻体现人文关怀理念，通过提供精湛技术、周到的服务、亲切的语言、得体的举止、细致的照顾、视患者如亲人等为肿瘤患者创造一个整洁、安定、舒适的环境，努力营造人文氛围1。人性化护理在医学模式转变后应运而生，在许多领域已经被逐渐应用，并取得了良好效果-0，人性化护理措施就是在原常规护理的基础上强调了以人为本的原则，将病人作为整个临床医疗过程的中心，相应的转变一些护理措施，比如在整个医疗活动中护理人员的观念、护理标准及相关护理措施等1，而肿瘤患者是更需要人性化护理的人群，临终患者面对的煎熬与痛苦是其他时候所无法比拟的，患者不可避免地经历一连串的情绪反应，护士应根据每个患者的情绪反应、个人背景、教育程度与社会阶层的不同，以一种有尊严与满足的方式把人性化护理早期融入护理工作中，将抗肿瘤治疗与人性化护理融为一体1。

我院对肿瘤患者放疗后实施人性化护理，放疗后3个月，实验组患者在生理功能、精神状态及对健康总评价得分均高于对照组，差异有统计学意义（P< 0.05），同时患者对护士的满意度较高，与常规护理相比，差异均有统计学意义（P< 0.05），患者放疗后实施人性化护理收到了较为满意的效果。

综上所述，人性化护理可以改善肿瘤患者放疗后的生活质量，同时可以改善护患关系，有助于临床工作的顺利进行，适合临床长期推广应用。

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