市政设施人性化养护管理

哈力旦 ·买合苏提

摘要：市政设施的养护管理是一项十分必要的工作，能够保证市政设施功能的有效发挥，延长其使用寿命，市政设施将会更好的服务于广大市民的生产生活，切实改善人们的生活质量。在市政设施养护管理工作中应用人性化理念，有利于调动相关工作人员的工作积极性，提高他们的工作效率，促使各项管理举措能够真正得以落到实处。本文将探讨市政设施养护管理工作现存主要问题，并阐述人性化理念的有效应用路径，希望能够优化市政设施养护管理工作效果，达成相关工作目标，为城市的现代化发展添砖加瓦。

关键词：市政设施；人性化；养护管理

引言:通过对市政设施养护管理工作现状的分析，发现设施建设不完善、养护管理资金匮乏、部门之间缺少沟通的现象极为普遍，严重影响到了市政设施的安全稳定运行，还会阻碍市政设施功能的发挥。养护管理人员身上肩负着艰巨使命，如何能够最大程度的调动他们的主观能动性，保证他们可以认真对待市政设施养护管理工作，不断优化管理理念和管理技术，实现养护管理工作的创新，是一个值得深思的问题。引入人性化思想，尊重并满足养护管理人员的合理需求，适当提高他们的福利待遇，将会对养护管理人员产生一定的激励作用，他们在市政设施养护管理工作中的表现更加突出，可以妥善解决实际工作中遇到的问题，市政设施的运行更加稳定可靠，将会为社会公众提供优质服务。

一、市政设施人性化养护管理的重要意义

一般来说，市政设施养护管理工作主要是依靠人力完成，即使是在自动化设备被广为应用的今天，许多工作仍然离不开养护管理人员，这就意味着市政设施养护管理工作受到养护管理人员专业素质和职业道德的影响较大，只有打造高素质、高水平的养护管理工作队伍，才能保证市政设施服务功能的有效发挥，将城市运营发展推向全新阶段。但是养护管理人员的思想观念、性格喜好、物质精神需求等都有着极大的差异，部分员工认为自己的付出和回报不成正比，工作懈怠，态度散漫，习惯于应用传统工作模式而不思变通，不能保质保量的完成市政设施养护管理工作，在新时期这一现状亟待打破。将人性化理念融入到市政设施养护管理工作中，深入挖掘养护管理人员的需求，想方设法的予以满足，同时采用培训方式来提高养护管理人员的素质和能力水平，使之与市政设施养护管理工作要求更为契合，能够严格要求自己，做好每一项工作，还能大胆尝试运用新方法、新模式来强化实际工作效果，城市面貌将会焕然一新。

二、市政设施养护管理工作现存主要问题

1、设施建设不完善

伴随着城市规模的不断扩大以及城市人口的持续增加，理应建设配套的市政基础设施和公共设施来满足人们的居住需求。然而目前不少城市在设施建设上都有所滞后，规划设计缺乏科学性，现有设施已然不能满足城市运行需要，将会给市容市貌造成破坏，影响人们的日常生活，很难让人们产生对城市的归属感，城市发展速率变得十分迟缓。

2、养护管理经费不足

市政设施的养护管理需要投入大量的资金资源，设施数量越多耗费的资金也会随之增长，使得城市的财政负担更为繁重。有些城市没有对该项工作给予充分重视，划拨的经费严重不足，许多养护管理工作都是因资金匮乏而不能够顺利进行，市政设施的老化和损坏现象日益加剧，服务能力明显下降，不可避免的会给城市发展带来负面影响。

3、部门之间缺乏沟通

多部门参与是市政设施养护管理的重要特征，需要部门之间能够保持密切沟通与协同配合，履行好各自管理职责，将养护管理工作予以贯彻落实。但是在相关工作开展中部门各自为政的现象屡见不鲜，信息沟通不畅，导致管理工作的重复性，意味着需要投入更多的资金资源，养护管理工作效果却没有达到预期，与城市规划建设不相匹配，制约了城市向前迈进的脚步。

三、市政设施人性化养护管理的有效路径

1、建立相关规章制度

建立健全完善的市政设施养护管理工作制度能够给相关工作提供可靠依据，使得人性化理念能够更好的融入其中，得到各方的高度重视。地方政府和主管部门应该以法律法规为依托，结合当地市政设施具体情况建设制度体系，对养护管理人员行为予以严格监督和控制，维护他们的根本利益。主要涉及到管理制度、考核制度、激励制度、安全制度等等。在实际工作中还要不断补充制度细则，使之更具参考价值，养护管理人员就会对岗位职责更加明确，他们的行为愈发趋于规范标准，市政设施养护管理工作将会取得理想成效。

2、加强养护管理人才队伍建设

优秀的养护管理人才能够对市政设施养护管理工作更加尽心尽力，无需采用强执行措施就会主动参与到相关工作中，发挥自身最大的力量。当务之急是要加强养护管理人才队伍建设，为市政设施养护管理工作的开展提供人才方面的有力保障。一方面，加强对养护管理人员的培训，更新他们的管理思想和技能，增加他们对岗位工作的理解和认知，确保养护管理人员能够灵活运用先进技术方法应对各种挑战；另一方面，引入奖惩机制，定期对养护管理人员进行考核与评估，根据他们的工作表现给予合适的奖励和处罚，可以唤醒养护管理人员的危机意识和责任意识，他们在岗位工作中的表现就会更加完美。

3、加强部门之间的沟通

要想提高市政设施养护管理的协同性，就要加强各个部门之间的沟通与合作，还需要社会各界能够对该项工作予以大力支持。养护管理部门与城市规划建设以及其他相关部门进行信息共享，可以构建信息化管理平台，为多方协作创造有利条件，实现资源的有机整合，确保市政设施养护管理各个环节之间能够密切联系。与此同时，要对城市整体发展方向加强规划，对市政设施养护管理部门的方案进行科学全面的分析，及时查缺补漏，相关部门在管理好各自所负责的市政设施的同时，还要监管好其他的配套设施，引导广大市民参与到监管工作中，进一步强化市政设施养护管理工作效果。

4、加大养护管理资金投入力度

保证养护管理资金的充足投入是市政设施养护管理工作得以稳步有序开展的必要前提条件，地方财政部门在划拨资金时应该确保专款专用，严格监控资金的使用状况。相关单位要将资金用于引入先进技术和设备，减轻养护管理人员的劳动强度，提高养护管理工作效率。还要按时为养护管理人员发放工资，满足他们的物质需求，彰显市政设施人性化养护管理的实施价值。该项工作将会焕发出全新气象，市政设施能够正常运行，为城市发展而服务，城市的核心竞争力将会获得极大的提升。

结语:

市政设施养护管理工作中融入人性化理念是一种必然趋势，将会促使养护管理人员更加认真细致的对待岗位工作，积极踊跃的进行工作模式的创新，市政设施保持良好的运行状态，与城市规划建设现状相一致，其服务功能可以最大化的展现出来，大幅提高了城市居民的生活水平和幸福指数，推动城市朝着更高层次全面迈进。

参考文献

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