标准化工作助力光伏玻璃制造企业发展

张亚斌 1 牛爱芳 2 陈献珂 3

摘要：本文通过介绍光伏玻璃行业发展现状，列举标准化工作在光伏玻璃企业推行中面临和待解决的问题，文中针对标准化实施过程中常见状况的原因进行剖析并给出对策，分享标准化工作在光伏玻璃制造企业实施取得的成效，整理了标准化工作实施过程中常见的误区及规避方法。

关键词：标准化，光伏玻璃

1光伏玻璃行业发展现状和标准化工作需要解决的问题

1.1当前我国光伏玻璃行业的发展特点

2019年我国占据全球光伏玻璃产能90%以上，截止2019年5月，我国在产光伏玻璃企业约16家，光伏玻璃窑炉38座，生产线130条，总产能21860吨/天，但玻璃需求增长仍滞后于装机增长，光伏玻璃需求保持旺盛。随着行业发展的日趋成熟，知识经验的交流和共享，工艺技术和制造成本逐渐公开透明，企业间的制造成本差距越来越小，传统的“低价竞争策略”已不具备优势，行业竞争方式已从“价格优势竞争”转为“质量优势竞争”。

1.2光伏玻璃企业标准化工作开展过程中面临的主要问题

（1）内部面临的问题：企业通过不断在国内和国外设立分公司的方式增加产能，以期望通过“规模效应”，在日益激烈的竞争中实现在设备成本分摊、人工成本、原材料成本、研发成本、管理成本等方面占据较大优势，而快速扩张易导致不同生产分公司之间的管理和运营水平存在差距。

（2）外部面临的问题：光伏组件企业针对玻璃的要求越来越严格，组件企业技术研发产品丰富，如尺寸、性能、外观等个性化需求越来越多，以高性能镀膜材料、背板基础产品及印刷产品等针对光伏组件功率和转化效率提升的新技术和新产品，被不断的开发投入到行业当中，生产工序的增多导致管控点增加，有电子行业背景的组件客户不仅关注于产品质量，制程稳定受控成为其对供应商管理的重要条件。组件政府补贴政策的影响，也是光伏玻璃制造企业发展的风向标。

2光伏玻璃企业开展标准化工作的主要内容方向

2.1知识管理和企业稳健运行依赖于标准化工作

光伏玻璃制造企业的投入除了大量的场地设备和原材料购买以外，对操作经验整理、行业现状把握、产品前瞻性研发等知识储备亦非常重要。当前国内主要光伏玻璃生产企业纷纷在国内外建立生产工厂，存在地域空间距离的同时，不同地域之间亦有风俗文化差异。对此，不同生产分公司标准化工作可从技术（知识经验）共享、标准共享、客户共享、认证共享等方面开展。如作为光伏玻璃的主要原材料的矿物原料，限于地域及材料特点，不同分分公司之间都会因供应商管理、来料批次变化和原材料产地的不同存在差异，执行过程中应对原材料质量标准、检验方法、使用要求、计量系统等工作进行标准化，尽量消除不同生产分公司间、不同供应商间的管控方式的差异。稳定受控的制程是获得优良质量水平的基础保障。尽量消除差异对生产造成的影响。对关键原材料、制程控制生产和检验工序、关键标准和管控方法进行标准化规范，消除产品和服务差异。

2.2企业文化与人才梯队建设需要标准化工作

标准化工作推广作为企业文化建设的重要组成部分，促进文化沉淀、规范技术积累，助力企业文化建设。伴随我国制造业的发展壮大，培育标准化土壤、发挥标准化作用刻不容缓。纵观制造业强大的发达国家，标准化工作底蕴深厚，从业人员整体水平、社会职业地位较高，标准化人才储备充足。在标准化工作开展过程中，根据光伏玻璃行业快速发展、竞争激烈的特点，积极鼓励广大青年人才补充队伍，注重人员培养建设和发展空间，引入先进的适合光伏玻璃生产企业的标准化工具方法，更新管理理念，顺应行业发展潮流。人才是企业标准化工作的主要执行者，保持开放学习的心态，积极组织标准化管理知识及实际应用的培训，及时更新从业人员的知识结构和知识层次，提高标准化从业人员的技能水平和专业性，实现企业标准化从业人员的职业价值，促进公司标准化工作。

2.3客户管理和新产品快速投产需要标准化工作

光伏玻璃新产品研发周期时间长，流程复杂，产品研发试产过程中，受制于人员波动及设备调试波动的影响。随着以提升附加值为目的的产品更新迭代，意味着工序和工艺的叠加及更新。新产品的生产能力需快速且稳定的批量复制，以期快速收回开发成本并获得盈利，标准化工作可以将经过验证的生产标准条件快速推广到不同的生产分公司，将已经生产成熟的设备工艺参数和人工作业方法，以标准化文件的形式在集团内部推广，通过统一规范执行和操作方法，排除实验室状态与量产阶段的差异，消除缺陷及隐患，用最少的时间，最快获得正常产品。借助标准化工具对客户进行管理和维护，通过了解关注客户心声（VOC）和客户动向，及时获取产品和服务在客户端的反馈，细化客户管理工作，将客户需求定期维护更新到客户档案中；通过客户管理分析系统及战略分析，对客户的使用要求汇总分类，根据客户的要求及地域，结合当前生产管理水平，合理调配排产，为客户提供更专业周到的技术支持和售后服务，增加客户感知质量，提高忠诚度。

3标准化在光伏玻璃工作实施中应避免的误区

（1）易忽视实际状况，照搬照抄。标准化执行过程中，将网络查询到的其他公司资料或辅导公司教材奉为圭臬，不假思索的将措施和案例生搬硬套，埋头执行，削足适履。在标准化实施和执行的过程中，向先进企业和行业学习固然重要，但一定要根据企业自身的水平量力而行，“量体裁衣，量力而行”，执行过程中应根据自身情况及时进行修正和回顾。

（2）应灵活运用，张弛有度。从质量管理和标准化的角度，对于每一个作业尽量使用量化和可以描述的作业指导书和作业标准予以限定，但光伏玻璃行业并非所有过程都适用标准化，一些特殊工序如：如熔化工序、压延工序、退火工序等，对操作经验依赖较高、“师徒相授”为主要传递手段的作业步骤，应灵活做出调整，有的放矢，如果硬性强制要求标准化，只会抹杀操作者的创造性，失去改善和创新的欲望和动力。

（3）勿注重形式，忽视内涵。为了形式和表面工作认为标准化就是发文件，文件混乱重复，逻辑缺失，制造大量信息垃圾，浪费公共资源。文件是配合标准化工作推行中的工具之一，标准化工作作为企业文化的组成部分，应从内涵流程上辅助以多种形式进行支持和优化。

（4）防标准文件和实际执行表里不一“两张皮”现象。标准化工作是系统工程，建立健全企业标准化体系，企业标准化工作贯穿生产过程，系统而有序的推进，执行过程中应避免发生标准缺失片面执行的状况。标准化执行过程中，应做到敬畏标准，明确标准化执行的目的和意义，明晰标准化执行后可以收获的成果。

结语

企业标准化工作是企业文化的重要组成部分，能够为公司的长远发展提供必要的经验和支持，通过前人的经验和教训促使企业通过最合理的投入获取最大的回报；作为成熟稳健的管理方法，需要长久的培育和积淀，不能一蹴而就，标准化文化、标准化工作环境的营造、标准化习惯的养成，需要长期的文化积累和实践锻炼。做好标准化工作，做好企业健康发展、品牌建立的有力支撑，助力光伏玻璃企业健康持续发展。

参考文献

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[1]彭海涛.光伏产业链上的隐形成长冠军[https://mp.weixin.qq.com/s/7CM2EaZa4a5ElimFCNWKFw].北极星太阳能光伏网公众号，2020-03-12.