优质儿科护理改善护患关系的临床效果观察

谭雨童

【摘要】目的：讨论为改善儿科患者与护理人员之间的关系而需要采取的护理手段，并探究优质护理在临床上的护理效果。方法：选择2018年1月为研究开始时间，直至2020年2月研究工作完成。其中选择135例儿科患者作为研究对象，并坚持随机分组的原则将所有患儿分组为优质护理组和常规护理组。其中常规护理组患儿67例，而优质护理组患儿68例，实施相应的护理手段后对比护患之间关系的改善情况。结果：完成对两组患儿的护理后，对比两组患儿对护理人员工作的满意度，显示97.06%和85.08%分别为优质护理组和常规护理组的满意度。2组比较，优质护理组更具优势，差异具有可比性（P＜0.05）。结论：临床上为改善护患之间的关系，提高患儿及其家属对工作人员工作的满意度，护理人员可以对患儿实施优质护理手段，具有显著的临床效果。

【关键词】优质护理；护患关系；护理效果

随着我国社会经济的飞速发展，我国医疗水平也在不断提升，在临床上为有效改善儿科患者的病情，患儿家属对于护理人员对患儿实施的护理措施的质量也有了越来越高的要求^[1]。护理人员护理质量的好坏，不仅影响患儿病情的改善效果，同时也影响患儿及其家属与护理人员之间的关系，对于医院正常工作的开展也有着极大的影响^[2]。因此在临床上为有效改善护患之间的关系，确保对患儿实施的护理措施能够有效改善他们的病情，就需要护理人员将优质的护理手段运用其中。基于此，我院将选取的数名儿科患者进行了疾病的护理，并按照实际情况制定了针对性的护理方案，护理方案的主要内容阐述如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

2018年1月-2020年2月，病例数：135例，患者类型：儿科临床患者。随机分组：优质护理组和常规护理组。两组实验样本的情况如表1所示：

表1 两组患者基本情况的对比

	优质护理组	常规护理组	P值
人数	68	67	＞0.05
男性	35	33	＞0.05
女性	33	34	＞0.05
年龄区间	1-10岁	2-9岁	＞0.05
平均年龄	5.35±1.28	5.16±1.47	＞0.05

通过对比显示，两组患者的基本资料经过统计检验并没有显著的差异性，P＞0.05，即说明两组可以用来进行对比研究。

1.2护理方法

常规护理组：对患儿实施常规护理手段，即对患儿的生命体征进行密切的监测，并根据患儿的实际情况给予针对性的措施进行问题的解决。优质护理组：（1）环境护理。医疗环境会影响患儿在接受治疗期间的情绪，优质的医疗环境能够缓解患者和家长的心理情绪，因此为提升患儿疾病治疗的依从性，早日恢复健康，护理人员需要为患儿提供优质的护理环境。在此期间，护理人员可以依照患儿的喜好在病房内为患儿播放动画片，同时还可以在病房一角摆放患儿喜欢的绘本故事书籍，以便在温馨舒适的环境中消除患儿对医院的恐惧感^[3]。不仅有利于患儿疾病治疗依从性的增加，同时也能够有效拉近患儿与护理人员之间的距离感，是改善护患关系的重要手段。（2）健康教育。在治疗过程中需要积极与患儿及其家属进行沟通和交流。而在进行沟通的过程中，不要只是听患者家长的倾诉，而是要对其进行健康教育，向其讲解有利于患儿病情改善的治疗方案和护理方法，从而稳定患儿及其家属的情绪，促使其积极接受疾病的治疗^[4]。同时还需要学会换位思考，理解和宽容患者家长的心情，避免正面冲突，对于护患之间关系的改善也有着积极的帮助。（3）基础护理。观察患儿的病情，定期对其进行生命体征的监测，时刻关注患儿病情变化，努力得到患儿的充分信任和生理、心理两个层次的依赖。

1.3观察指标

记录和对比两组患儿对工作人员工作的满意度情况。若患儿经过护理后满意度更高，则表明对患儿实施的护理措施具有显著的效果。

1.4统计学分析

通过型号为SPSS24.0的统计学软件对我院所收集的数据进行记录和分析，计量资料用（ ）表示，采用t值进行检验；计数资料以%表示、同时用卡方值²值代表数据检验值。同时，以P＜0.05体现两组数据之间存在着的差异性。

2.结果

结合表2显示，完成对两组患儿的护理后，对比两组患儿对护理人员工作的满意度，显示优质护理组的护理措施更具优势，差异具有可比性（P＜0.05）。

表2 两组患儿对工作人员工作满意度的对比（%）

组别	满意	一般	不满意	满意度
优质护理组（n=68）	65	1	2	97.06（66/68）
常规护理组（n=67）	53	4	10	85.08（57/67）
2值				5.98
P值				0.01

3.讨论

在当今儿科临床上为有效改善患儿的病情，不仅需要给予其优质的治疗手段，给予其优质的护理手段也是非常重要的。之所以需要对患儿及其家属实施护理，主要是因为这样对于护患之间关系的改善有着积极的帮助，能够显著提升对患儿的临床治疗效果。而为了做好这方面的工作，将优质护理这一新型护理手段运用其中越来越受到护理人员的重视。其中通过对患儿进行环境护理、健康教育以及基础护理，不仅能够消除患儿及其家属内心的焦虑和恐惧，同时也能够让患儿及其家属增加对护理人员的信任感，并提升疾病治疗的积极性，对于患儿对护理人员工作满意度的提升也有着积极的帮助^[5]。

结合研究显示，完成对两组患儿的护理后，对比两组患儿对护理人员工作的满意度，显示优质护理组的护理措施更具优势，差异具有可比性（P＜0.05）。以此表明，临床上为改善护患之间的关系，提高患儿及其家属对工作人员工作的满意度，护理人员可以对患儿实施优质护理手段，具有显著的临床效果。

【参考文献】

[1]杨元惠. 优质儿科护理改善护患关系的临床效果观察[J]. 世界最新医学信息文摘, 2018, 18(14):219.

[2]杜妙花, 张小眉, 郭咏佳. 优质儿科护理对改善护患关系的临床研究[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2020,5(18):30-31.

[3]彭燕玲, 赵维笑. 优质护理对改善输液室静脉输液患者护患关系及满意度的影响[J]. 名医, 2019,20(4):160-160.

[4]王香玲, 李晓东. 优质护理新举措优化儿科护患关系的临床效果分析[J]. 全科口腔医学电子杂志, 2018,5(28):94-95.

[5]徐蕾, 张春艳, 付亚红,等. 探讨中医护理技术应用于优质护理服务的临床效果观察[J]. 饮食保健, 2019,6(27):172.