提升加油站管理工作质量的路径探索

瓦怀智

摘要：从宏观的角度上来看，与其他服务型场所相比，加油站的相关工作更具有高危性，由此可其见管理工作的重要意义。在日常工作和生活中，人们的日常出行离不开交通工具，因此人们对石油的需求量也在不断提升；对此加油站的管理部门应积极顺应信息时代的发展，努力优化管理模式，紧跟信息时代的步伐合理应用信息技术；从而大幅提升加油站的综合管理水平，为顾客提供更加优质的加油服务体验。基于此，此研究将围绕如何提高加油站管理工作质量这一核心内容，展开阐述，希望针对加油站管理质量水平所提出的意见和建议可以对从事加油站管理工作的相关人员提供价值性参考，切实有效的保障加油站能够安全稳定的持续运营下去。

关键词：加油站；管理工作；路径探索

引言

加油站建设项目不同于其他建设项目，在对加油站项目施工时，施工单位必须制定一套完整详细的施工计划，有机协调各个环节，了解并掌握加油站的施工标准，制定完善的施工流程体系，确保加油站工程顺利开展。与此同时，由于建筑工地具有一定的危险性，为避免施工事故发生，以及在建设中造成不必要的伤害，对于加油站这种特殊建设项目更应严谨仔细的制定建设计划，加强施工质量的安全标注。通过对加油站项目风险进行有效管理，从而避免施工危险的因素的产生，提高项目安全施工的质量，确保施工工人的人身安全以及财产安全。

1加油站管理中存在的问题

1.1管理机制不完善

加油站管理工作的高效开展需建立在科学、完善的管理机制基础之上。现如今，部分加油站还未能根据加油站在当前阶段的实际发展水平创建与之相契合的管理机制，无法紧跟时代的脚步及时更新管理理念。因而导致当前所采用的管理机制存在一定的滞后性，难以满足新现代加油管理的迫切需求。与此同时，由于管理制度的不足，也使得管理者在日常的管理岗位中缺乏积极性。久而久之，加油站管理工作的综合水平质量也会随之下降。因此，加油站若没有科学、完善的管理机制作为保障，则会导致最终管理工作的成效并不理想。

1.2对项目风险的识别能力较弱

通过对石油、石油公司以及加油站的计算分析，明确加油站建设项目的质量、进度以及资金投入等工作的风险因素。但风险识别并不是一种万能方法，在具体应用中会存在一些弊端和问题。最突出的问题有缺乏专业性人才，以及工作人员对加油站风险意识不足等。与一些发达国家或地区相比，我国风险识别的难度较大，主要是因为在发达国家地区通常会设有专业研究机构，对风险进行识别，风险识别基础体系较为完善，为企业风险识别提供了良好的渠道来源。而我国加油站建设项目仅是从识别风险开始，最终导致研究资金和成本大幅度提高，压缩了其他建设项目的成本。由于目前加油站行业存在的一系列问题，必须制定一套完整先进的风险管理对策。

2加油站管理工作质量的优化策略

2.1优化管理机制

由于部分加油站现阶段实行的管理机制过于滞后，因此管理人员为改善这一现状，需积极优化管理机制，努力提升站内的综合管理水平。对此，加油站可以在原有的管理机制基础上对其加以优化。通常情况下管理机制会涉及安全、财务、人力、营销等多种体系，而诸多体系之间又相互交叉，交替影响着整个加油站管理工作的进行。不管从什么视角分析，一方面营销管控与安全管理都是加油站运营机制的核心内容，而加油站在实际运营过程中的其他管理工作通常也都会以此为核心而开展。另一方面，加油站的营销管理是其增进经济效益的关键点。因为营销的主要目的就是盈利，而人才怎样有效优化与配置才能达到加油站效益的最优化、财务管理体系要如何健全才能降低资金安全风险等问题的深入研究均是为了能够显著提高加油站的经济效益。另外，为保障加油站可以实现安全生产的战略目标，管理人员需不断优化和改进安全生产责任制，并敢于接受来自社会群众以及当地相关部门的监督，从而更好地为车主提供安全的加油环境和服务体验。因此，加油站的管理层在优化管理机制时，需提前做好充分的调研工作，并根据当地的经济社会发展情况、民众生活习惯等内容进行合理调配，以规范加油站的管理工作流程，从而提升加油管理服务质量。但是，管理人员还应秉承着理性的态度来看待加油站机制的优化和完善，这是一个循序渐进的过程。管理层需要结合新时代对加油站管理工作的全新要求，深入贯彻落实管理完善工作，针对实际管理运营过程中管理机制所存在的不足之处及时地做出改正，以期能够显著提升加油站的管理水平。

2.2提升对施工建设的管控力度

要想加强加油站的建设施工管控力度应遵循以下几个方面。首先，要加强组织监管，组织监管是加油站施工管理开展的重要基础。应创建专业水平高、施工经验丰富、并具有一定的管控能力的综合性人才队伍。制订各项管理制度和施工规程，督促施工单位严格执行；在组织和管理方面，要使建筑工人的工作热情得到充分发挥。其次，在对建设方案进行改善创新时，应以提高加油站建设项目工作的质量为主要目标，不要将重心放在加油站设备的维修上。要制定一整套的维护计划与评价标准，必须做到规范化建设。对最终的成果建立一套合理的结果评价标准，达到有效的监督作用，从而促使服务供应商提高服务质量。最后，加强施工建设包括加强人、财、物管理，大力推行项目经理问责制，将项目效益与项目部人员收入挂钩，强化经理问责制。在加油站建设工作过程中，需要转变观念，积极学习掌握新的流程和程序，实施精细化管理，加强高管的标准化工作，提高高管的准确性，明确责任，防止人为失误造成的施工问题。

2.3加强预案培训教育，动态修订完善应急预案

应急救援预案一经批准生效后，就贯穿于加油站的日常安全管理之中，站经理要采取多种形式对加油站的工作员工进行经常性的培训和教育，使加油站的每名员工都熟悉预案，都掌握突发事件的应急处置措施和疏散要求，可以在站务会上进行宣贯、也可以在每天的班前会上进行讲解，要使应急救援预案切实深入到加油站每名员工的内心，使突发事件救援措施入脑入心。加油站的应急救援预案也不是一成不变的，而是随着加油站客观环境的改变和人员结构的调整要及时修订完善更新，需要在突发事件处置实践中和演练后不定期的修改和完善，要本着“以预案指导演练，以演练优化预案”的理念，按照“预案-演练-修订预案-提升演练”的PDCA（计划Plan、实施Do、检Check、处理Act）闭环管理模式，不断优化完善加油站应急救援预案，增强预案的操作性和实用性，做到动态化管理。

结语

目前而言，我国加油站管理工作在实践过程中管理机制不完善，管理流程有待优化、安全管理组织不健全、监管体系有待加强等缺陷问题。对此企业可通过优化管理机制、对各工作岗位的职责和内容加以明确、健全加油站安全管理、健全加油站安全管理、加强监管力度、管理手段的智能化、合理设置硬件设施等措施来有效地解决上述问题，以此来为促进我国加油站管理质量水平的提升。

参考文献

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［２］迟新明．实施精细化管理提高加油站安全管理工作质量［Ｊ］．化工管理，２０２０，（２４）：８０⁃８１．

［３］唐湘贤．试析提升加油站管理工作质量的路径［Ｊ］．老字号品牌营销，２０２０，（０４）：６５⁃６６．