信息化建设用于护理工作中的价值

陈恺瑜

摘要：随着人们生活质量的不断提升，对医疗服务质量的要求也越来越高。在信息化建设的支持下，护理管理效率及质量得到了明显提升，既减轻了护理人员工作压力，也提高了患者对护理的满意度，医院护理工作信息化建设已经取得患者及医护人员的认可。做好护理信息化建设有助于促进医院护理质量的提升，在提高护理满意度，降低护理不良事件发生率方面有积极意义，具有推广与应用价值。

关键词：信息化建设；护理工作；价值

前言：对于医院来说，在工作过程中也开始应用各种信息化技术与设备，不但提升工作效率与质量，同时患者满意度也得到持续提升，为医院各项工作的开展带来了各种便利。

1. 医院实施信息化建设的价值

目前很多医院都开始在信息化建设方面投入大量的资金和物力，对医院的软件和硬件及时进行更新换代，在此基础上不断优化并调整管理细节，通过这些操作有助于提升医院各项工作的管理水平以及服务质量，同时也能从根源上转变医生和护理人员的服务意识，提升各个科室的综合效能，不但有助于提升整体运营水平，还能够帮助医院实现最大化受益。因此目前各个医院高层领导都相当重视信息化的建设，对医院所有工作人员进行思想方面的灌输，让所有科室都开始向信息化过渡，从门诊到收费，再到患者取药，基本上都实现了信息化自动化服务，使医院的工作效率得到快速提升，对患者的就医和治疗也带来极大便利。医院实施信息化建设有助于创建一套行之有效的互联网监控机制，对药物做好日常管理，防止出现药物的遗失或者其他漏洞，同时还能够严格控制逃费以及欠费等不良情况的出现，为医院财务管理带来极大便利，确保医院实现预期的经济效益。除此之外，医院开展信息化建设还能提升医院的知名度以及核心竞争力，通过信息共享的方式创建一套完善的社会监督体系，在社会的监督下及时作出调整和改进，为患者的诊断治疗提供更加优良的环境与氛围。

2. 医院信息化的关键技术

医院信息化的关键技术是支撑医院现代化建设的重要技术手段，它们在医院信息化的实施和运行过程中起到关键作用。医院信息化的关键技术涵盖了电子病历技术、信息系统集成技术、远程医疗技术和人工智能技术等。这些技术的应用将推动医院现代化建设，提高医疗服务的质量和效率，为患者带来更好的医疗体验和健康成果。首先通过将传统的纸质病历转化为电子化的形式，医院可以实现病历的数字化存储、管理和共享。电子病历技术不仅提高了病历信息的准确性和可靠性，还方便医务人员快速访问和共享患者的病历数据，支持临床决策和协同工作。其次，医院信息系统集成技术对于实现医院信息化具有重要意义。医院内部存在多个独立的信息系统，如门诊系统、住院系统、药房系统等，信息系统集成技术能够将这些系统进行整合，实现数据的交互和共享，提高信息的流动性和一体化管理效果。通过集成技术，医院可以实现跨系统的数据共享和协同工作，提高医疗服务的质量和效率。另外，远程医疗技术通过互联网和通信技术，实现医生与患者之间的远程诊断、治疗和监护。远程医疗技术能够解决地域性医疗资源不均衡的问题，提高医疗服务的覆盖范围和便捷性，减轻患者的就医负担。此外，人工智能技术在医院信息化中具有广泛应用前景。人工智能技术如自然语言处理、图像识别、机器学习等，可以帮助医院处理和分析大量的医学数据，辅助医生进行疾病诊断、预测和治疗方案制定。

3.提升信息化建设用于护理工作中的价值途径

3.1构建一套信息化标准制度

当前有的医院在信息化标准方面出现不少问题，各个环节运作起来并不顺利，导致信息化建设工作遇到各种问题。这就要求医院要结合实际情况构建一套标准的信息化制度，所有科室都要严格按照该制度进行操作，各部门之间及时分享各项数据与信息，发现问题及时沟通并进行解决，在此基础上才能推动医院信息化建设工作的主动性开展。

3.2利用可移动的智能终端设备

可移动的智能终端设备（如PDA、PAD、移动护理车等）的使用，特别是PDA的使用，大大减少了护理差错的发生，减轻了工作压力，节省了核对时间，提高核对的准确性，保证了患者的治疗安全。病区基于条码化的执行核对，实现护理流程的闭环管理。护理业务闭环化管理可包括：输液闭环、输血闭环、皮试闭环、口服药闭环、手术闭环、检验闭环、巡视闭环、医嘱执行闭环、患者转运管理闭环。在临床护理实际使用过程中，达到电子病历应用水平分级评价6级整体要求：检查、检验、治疗、手术、输血、护理等实现全流程数据跟踪与闭环管理，并依据知识库实现全流程实时数据核查与管控，提高护理核查能力。护理工作的期望值是发生的差错越少越好，仅靠个人能力及工作经验能减少差错的发生，但是通过结合智能护理的使用，用多感官的三查七对，有效杜绝护理工作的“错”，有效手段可从以下三个方面入手一是听：NDA播报;二是看：病房终端同步动态显示（床头卡、NDA）；三是触：异常震动。通过人体不同感觉和触觉及时发现工作中的问题并及时处理，减少在护理工作中的不良事件的发生，给患者的治疗增加安全保障。

3.3提供培训和支持，建立专业的信息技术团队

为了推动医院信息化发展，提供培训和支持，并建立专业的信息技术团队是至关重要的措施。这些措施可以增强医务人员的信息化能力和协同工作效率，同时提供专业的技术支持和管理，以推动信息化发展的顺利进行。首先，提供培训是确保医务人员充分利用信息化工具的关键步骤。医院应制定系统化的培训计划，针对不同岗位的培训需求进行量身定制。培训内容可以涵盖信息系统的操作和使用、数据录入和管理、信息安全和隐私保护等方面。培训形式可以多样化，包括面对面培训、在线培训和提供培训资料等方式。其次，建立专业的信息技术团队是推动医院信息化发展的关键措施。这个团队应该由具备相关技术背景和专业知识的人员组成，包括信息技术专家、系统管理员、数据分析师等。他们需要具备对医疗信息系统和技术有深入了解的能力，并能够有效地管理和维护信息系统的运行。

3.4优化医院人力资源管理

完善医院临床护理人员信息化能够使护理人员工作内容安排更加合理，实现人力资源的合理调配，如某科室出现紧急状况需补充人手时可直接通过信息化系统了解医院护理人员情况，并及时进行支援，有助于缓解人力资源紧张的问题。临床护理人员工作压力较大，内容繁杂，在信息化背景下建立临床物流支持管理系统能够有效节约护理人员取药、登记及填写资料的时间，从而有效提高护理效率，促进护理工作的顺利开展。

3.5移动护理文书的使用，效率和时间有了质的提高

在医疗和护理的临床工作中，文书的书写相当重要，传统的医疗和护理文书由于受到各类信息软件系统的限制，文书互联、互通、互用不畅，给平时的工作带来不便。智慧医疗的运用，可通过结构化护理文书，达到所见即所得，减少书写文书的时间，同时支持移动终端、PC电脑、床头卡的文书系统，有效提高结构化的文书数据，通过所见即所得文书交互方式，提高临床护理效率，减少护士停留在电脑前的时间，把时间还给患者，患者的满意度会相应提高。

4.结束语：

综上所述，在护理工作中开展信息化建设有助于提升护理质量，提高护理满意度，降低护理不良事件发生率，同时也是时代发展的必然趋势。结合实际情况不断做出调整和优化，在此基础上才能提升患者就诊的满意度，使医院各项工作都能稳定开展。

参考文献：

[1]苏莉娜.信息化对医院现代化建设的作用分析[J].电脑知识与技术:学术版,2022,18(26):86-88.

[2]贾红志,张兆峰,赵娜.探究信息化建设在医院管理中的作用[J].中文科技期刊数据库(全文版)社会科学,2023(5):0014-0016.

[3]高晓明.信息化环境下医院网络信息安全存在的问题及对策[J].网络安全技术与应用,2021(9):133-134.

[4]刘润杰,张培强,裴浩东.医院信息化对医院现代化建设的作用分析[J].IT经理世界,2022,25(6):25-28.