电力营销业扩报装流程的规范化

易绍龙

摘要：由于我国的经济和社会的迅速发展，电力的需求量不断增加，给电力企业带来了很大的压力。在电力需求不断增加的情况下，电力系统容量必须不断提高，而业扩报装流程可以帮助减轻电网的负荷，因此，为了减少用户的安全风险，就必须在电力市场上加大对业扩报装工作的重视，从而减少用户出现的安全事件。因此，在电力市场上，电力营销中业扩报装工作与公司的经济效益密切相关，而且，在电力营销过程中，业扩报装过程的质量控制，是一个很好的例子，它直接关系到整个市场的质量，也关系到公司的最大经济效益。基于这种情况，本文着重对当前电力市场扩大用电业务过程管理的情况进行了剖析，并对其进行了一些管理上的优化，以期对促进我国电网的平稳运营有所帮助。

   关键词：电力营销；业扩报装流程；；规划范

    业扩报装工作是电力市场的一个组成部分，是电力营销工作的首要环节，它的好坏直接反映了电力企业的服务水准与工作质量，关系到电力企业的经济发展。因此，在电力营销过程中，要重视对业扩报装申请工作的管理，健全过程标准化的管理体系，这对提升电力企业的服务质量起到了很大的作用，而过程的标准化管理也是适应了电力企业今后的发展趋势的。因此，在电力营销过程中，必须持续改进业扩报装服务工作，提升自身的经营能力，关系到电力企业树立良好的形象建立。尽管在电力营销过程中，对业扩报装用电的管理进行了一些优化，但由于市场经济的不断发展，用户对电力的要求越来越高，因此，对电力企业的标准化管理还存在着一些不足之处。针对这一情况，本文将重点分析电力营销中业扩报装流程规范化管理的重要性，阐述现阶段业扩报装流程规范化管理存在需解决的问题，同时为推进电力营销中业扩报装流程规范化管理提供借鉴。

1、电力营销中业扩报装流程的规范化管理的重要性

   电力营销中的业扩报装是电力企业中的重点工作，开展业扩报装工作一直是供电企业工作的一个主要方面。

   1.1有利于改善电力企业服务质量

   随着经济的发展，电力企业对电力系统的压力也在不断地增加，人们对电力的需要也在不断地增加着业扩报装的业务，而对业扩报装业务进行标准化的管理，能够让有关工作人员的工作效率得到更好的提升，从而保证了服务工作的质量。标准化的管理对于提升用户的满意度起到了至关重要的作用。

   1.2满足我国电力企业的经济可持续发展性

   对电力企业进行业扩报装业务的标准化管理，既满足了电力企业可持续发展的需要，又是今后的发展趋势，它对电力企业的服务资源进行了有效的集成，可以使人力、物资等各种资源得到最优化的分配。在目前开展的业扩报装业全过程管理工作中，规范化管理制度是电力企业实现创新管理模式建立的关键途径之一，其可以促使电力企业经济的健康发展。 

2、电力营销过程中对电力市场进行业扩报装过程的问题

   2.1业扩报装申请受理阶段的问题 

   在电力市场工作中，业扩报装申请受理阶段很容易被有关部门忽略；而电力公司的有关技术人员都是从与公司有紧密联系的员工中挑选出来的，因此，如果在实施执行业扩报装的过程中，有关的技术人员在实施过程中如果发生了什么问题，就会严重损害企业的经济效益，给企业的各项工作的顺利开展造成严重的阻碍。

    2.2业扩报装供电方案制定阶段的问题

   在业扩报装供电方案制订阶段，很可能会在工程成本和工程量两个大的方面出现问题，比如工程造价上，要对工程成本费用和工程量进行全面的考量，以便使电力企业的成本达到最小。一些电力企业更多地关注于提升公司的经济效益，在制订用电计划时并未将随后建设阶段的合理与安全放在心上，其会增加安全事故发生的概率，从而对电力企业的运行造成严重的影响。 

    2.3业扩报装采购及合同谈判阶段的问题

   在业扩报装采购合同中，用户没有按照电力企业中的业扩报装程序规定，而是与电力企业有关工作人员进行了一定程度的私下合作，在业扩报装采购合同谈判阶段，用户通过贿赂工作人员与其达成降低成本的目的，在选购供电产品设备时没有安装电力企业规定的类型规格，因而在业扩报装过程中容易出现潜在的安全事故，这对电力企业的平稳发展极为不利。

    2.4业扩报装供电项目施工阶段的问题 

    业扩报装供电工程建设中，因为缺少一个统一的监督工作机制，所以在建设期间，没有及时替换不合格的供电产品，也没有采用不达标的供电产品，这就会影响到业扩报装建设的总体实施结果，因为有关部门对建设阶段的监督不足，在建设阶段出现的问题没有得到很好的处理，这使得业扩报装供电工程建设的总体质量受到了很大的影响。

   3、电力营销业扩报装流程的规范化管理的途径分析

    3.1改进管理方法

   在电力营销过程中，业扩报装业务的标准化管理要继续进行优化和更新，在实际的业扩报装管理工作中，必须要针对企业用户的具体状况，制订出相应的业扩报装供电要求，以此来改善客户的用电感受。完善的管理方式是让电力企业能够经济稳定发展关键途径之一，它能为改善电力公司的服务质量和市场竞争力，以创新的管理方式作为最有效的方式，为电力企业的可持续发展创造良好的条件。

    3.2加强营销模式的创新发展 

    电力企业的电力营销工作需要创新的营销模式，以提高企业的可持续发展能力，必须要有一种全新的市场营销方式，在进行业扩报装过程规范化管理的过程中，重点要建立一套完善的管理标准与体系，使业扩报装的过程简单化，并运用现代的市场营销技术进行信息化管理，通过大数据平台提升员工的工作效率，提升用户的满意度。

   3.3 更好地执行有关的规章制度

   电力企业在针对相关的违规行为应加大惩罚力度，要继续制定并完善相应的规章制度，尽可能地减少公司的经济损失，对于电力营销工作制度监督，有关的各个职能部门都应该给予足够的关注，同时要提高有关工作人员的责任心，对业扩报装过程中的工作人员进行专业的培训，确保有关工作人员在相关的制度规定下严格开展电力营销中的业扩报装工作。

   3.4提高员工的综合素养 

    专业的技术人才直接影响电力营销中的业扩报装工作质量；因此，在电力企业中，要重视提升工作人员的整体素养，这是为了更好地实施电力企业的业扩报装程序系统打下良好的基础。因此，提升职工的服务水平，关系到公司的经济可持续发展，因此，在电力企业中，在业扩报装工作中，将员工的技术水平管理纳入到电力营销业扩报装管理工作中，其对于增强电力企业的服务水平有着至关重要的意义。 

结束语

   人们对用电的需求是逐步增多，电力企业的管理制度也要进行相应的改革和更新，特别是业扩报装程序体系的建立。在电力营销过程中，业扩报装标准化管理符合了电力企业可持续发展的需要，也是实现电力企业经济最大化的关键途径之一。因此，对电力企业来说，必须重视对业扩报装过程进行创新和标准化的管理，其可以促使电力企业的经济稳定发展，同时也能满足提高其服务质量的需求。

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