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  • 简介:麦当劳:走动管理麦当劳快餐店创始人雷·克罗克不喜欢整天坐在办公室里,大部分工作时间都在“走动管理”上,即经常到所有各公司、部门走一走、看一看、听一听、问一问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的椅背上指手划脚,把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”:将所有经理的椅子靠背锯掉。开始时很多人骂克罗克是个疯子,

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