简介：摘要目的探讨分析护士软技能对门诊护患沟通质量的影响。方法选择我院2015年10月—2017年10月期间收治的门诊患者80例作为研究对象，采用数字表法将80例患者均分为两组，即对照组与观察组各40例，对照组护士未接受护士软技能培训即为患者实施护理，观察组护士在护士软技能培训后为患者实施护理，观察比较两组护士理论成绩、实践成绩、沟通质量及患者对护理的满意度。结果观察组护士理论考核得分、实践考核得分均比对照组护士明显更高（P＜0.05）；观察组有效沟通率、易于接受率、易于理解率均明显高于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意率为97.50％，明显高于对照组82.50％的护理满意率（P＜0.05）。结论护士软技能的加强有助于提高门诊护患沟通质量，也能够使患者对护理更为满意，值得推广。
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