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  • 简介:【摘要】目的 探究基于JCI核心理念的问题管理模式在门诊药房中的应用效果。方法 我院门诊药房于2020年10月启动基于JCI核心理念的问题管理模式,门诊药房实施前(2020年4至9月),采用的是常规管理模式;实施后(2020年10月至2021年3月)采用的是基于JCI核心理念的问题管理模式。比较实施前后患者的取药等候时间、药师的综合技能得分以及患者取药满意度情况的差异。结果 实施后患者取药等候时间显著低于对照组(P

  • 标签: JCI核心理念 门诊药房 取药流程 满意度 药师综合技能