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  • 简介:结合模式研究相关文献和企业访谈,从供需双方整合视角构建云ERP服务模式分类影响因素辨识框架,运用探索性因子分析对云ERP服务模式分类影响因素的公因子进行提取。结论表明:从供需双方整合视角提取的5个公因子分别为服务定位因素、服务实现因素、服务需求因素、服务保障因素和服务交付因素,5个公因子归属于服务商视角、客户视角和双方共同视角3个视角,云ERP服务模式的分类受到这3个视角因素的共同影响。

  • 标签: 云ERP 服务模式 双方整合视角 影响因素 实证分析