简介：【摘要】目的：探析人性化管理理念在小儿分诊护理管理中的应用效果。方法：随机选取我院2018年1月至2018年12月内收治的100例门诊患儿，所有患儿随机分为参照组（50例、常规分诊管理护理）和研究组（50例、人性化分诊管理护理），对比分析两组患儿家长对护理服务的满意度。结果：研究组患儿家长对护理服务的满意度为98%，明显高于参照组86%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在小儿分诊护理管理中应用人性化管理，可有效提高护理服务质量，进而提高家长对护理服务的满意度，值得临床推广应用。
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