简介：摘要：目的：探讨合理规范的交接班流程，以保证护理工作的质量与安全。方法：选取 2017年 5月 -2018年 5月期间在我院工作的护理人员 38人，随机分为常规组和护理组各 19例，对常规组护理人员的护理不作要求，对护理组的护理工作制订规范的交接班流程、考核标准并落实到位，定期检查和讲评交接班流程执行情况。结果：护理组护理人员明确了正确实施交接班制度的意义，培养了观察判断病情的能力，自觉深入病房发现问题，并防患于未然。护理质量明显高于常规组。结论：交班质量及护理工作质量有了明显的提高，保证了医疗护理工作的安全。
简介：摘要：目的：探讨护理管理应用于防范护患纠纷的临床效果。方法：选取我院 2016年 04月 -2017年 12月期间 46例护患纠纷事件为研究对象，分析其原因并开展针对性措施防范处理。结果：护患纠纷的原因有：护士缺乏专业知识、宣传教育不到位、护士服务态度差、护士缺乏法律与自我保护意识、患者及家属心理异常、记价收费存在误差等。结论：护患纠纷诱发因素较多，为此一定要加强护理管理，提升护士专业知识水平与服务技能，改善服务态度，不断提高护理质量水平，为患者提供更优质的护理服务，以减少和防范护患纠纷。
交接班流程管理在护理安全管理中的应用
从护理管理上防范护患纠纷
