简介:摘要:目的:分析研究门诊护理工作中对护师进行礼仪培训的效果和价值。方法:选取我院门诊护士50人作为本次研究的对象,在培训之前对他们进行相关考核,对他们的礼仪行为规范和护理满意度进行评分。然后对他们进行专业的礼仪培训,之后再次进行考核和评分,比较培训前后的考核成绩和评分变化情况。结果:培训后门诊护士的考核合格率达到100%,明显高于培训前的84%,且礼仪行为规范评分(95.71±2.94)和护理满意度评分(94.53±3.16)也明显高于培训前(82.35±2.63)、(83.15±2.73),组间的数据差异明显,具有统计学意义,p<0.05。结论:门诊护理工作中对护师进行礼仪培训,能够有效激发他们学习的积极型,提高他们对于礼仪行为规范重要性和内容的认知,提升自我形象,更好地服务患者,改善护患关系,提高护理满意度,临床效果表现十分理想,值得推广。