简介：【摘要】服务设计服务过程中不仅能够体会设计与艺术的无穷魅力，提升文化审美水平、激发创意潜质，而且可以启发运用设计思维去解决生活与工作中可能遇到的难题。设计从服务本体的视角对作品进行衡量，把作品的典型性、形象性、人文性、审美性作为人文价值的艺术反映，凸显为谁创作、为谁服务这一根本问题。设计情绪能够激发行为，情绪板在服务设计服务过程中的作用体现在两个方面。一方面是从设计的角度，另一方面是从商业的角度。在设计初期情绪板可以用来定义服务设计服务的全貌。
简介：【摘要】服务设计作为全球迅速发展的多元视角的设计专业，是一种全域理念与全新的设计方法体系，其可持续性的服务理念与以人为本的设计思想，使服务设计在设计专业及产业内的相关领域的功能与价值上得到显著提升。服务设计是现代数字信息时代的新拓展，是服务性理念与设计概念的全方位实现。服务设计对推动中国设计的发展有着重要意义，同时意味着将服务设计思想引入艺术设计教育成为重要趋势。
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