简介：【摘要】目的：进一步做好护理服务方面的工作，促进护理质量的提升，帮助患者，更好地为患者进行服务。方法：根据卫生部下发的文件对护理工作进行指导，我院于2023年1月至2024年1月积极开展了优质护理方面的活动，进而根据患者对于护理人员的护理作所进行的评价和质量评分，从中寻找出护理人员在进行护理工作的过程中出现的问题，从而进行改善，促使护理人员的护理工作更加优质。结果：经过高质量护理的对比，我们可以看出，病人对病人的满意度是84.85%，然后才能提供高质量的服务。在实施了高质量的护理后，病人对护士的满意度达到了98.48%，而在实施了高质量的护理后，病人的满意度比实施了高质量的护理前要高。而且，在实施了高质量的服务后，病人对护士工作的满意程度比实施高质量的护理前要高，两者差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：通过实施优质护理活动，护理人员的护理质量得到了有效的提升，对于医患之间关系的改善，也起到了一定的帮助，从而使得患者对于护理人员的工作有了更高的满意度。
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