简介：摘要目的探讨绩效考核对门诊药房服务质量的影响。方法建立我院门诊药房绩效考核分配制度，考核制度分别从日常工作量、医疗技能、患者评价、职业道德及工作差错率5个方面进行考核，观察绩效考核制度实施前后满勤率、工作差错率、退药率及患者对服务质量的满意度。结果绩效考核制度实施后满勤率、发药差错率、审核正确率、调配正确率及退药率均显著优于实施前，实施前后差异有统计学意义(P<0.05)。考核制度实施后患者对服务态度、用药咨询、等候时间、服务流程及便民服务的满意率显著高于实施前，实施前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论绩效考核制度能显著减少工作差错率和退药率，提高工作满勤率和患者对服务质量的满意率，绩效考核制度对提高医护人员工作积极性和服务质量均具有积极意义。

简介：摘要基层医疗的卫生服务相关机构中较为重要的一部分为社区卫生的服务中心，其若具有较好的管理模式可充实医疗的服务机构、将医疗资源的供需矛盾有效解决，且经过基本药物相关零差率的销售可避免把医疗成本往药品支出方面转嫁，进而将患者就医费用减少。基于此基础上，本文以某社区卫生的服务中心为例，对社区管理模式的创新进行分析，以期将相应参考依据提供给同行业人士。

简介：摘要目的分析研究新生儿窒息的原因，并实施相应护理措施。方法根据我院发生新生儿窒息的病例进行回顾性分析。结果共2019例住院分娩产妇，发生新生儿窒息的有54例，占2.6%。脐带因素是产科发生新生儿窒息的主要原因，早产和羊水过少容易造成重度窒息。结论实施优质护理措施，产前做好保健，减少并发症发生，能明显降低新生儿窒息的发生率。

简介：摘要目的对新生儿缺氧缺血性脑病的临床护理体会进行研究。方法收集我科室的新生儿缺氧缺血性脑病病人共99例进行分析，并采取全面高效的护理干预措施，还要密切注意病人的生命体征变化情况，确保呼吸道通畅，维持循环功能以及营养支持。结果本次实验中所有病人在经过全面高效的治疗和护理后均康复出院。结论对于缺氧缺血性脑病的新生儿做好相关的护理措施可以显著提高临床治疗效果，同时大大降低了并发症、自残率以及死亡率的发生概率。