简介：摘要：本文基于「结构—过程—结果」（SPO）品质评估模式和多层次服务品质模式建立了理论框架，并探讨了影响大陆康复患者在康复型养老院体验满意度的影响因素，得出结论为后面的康复型养老院设计提供参考设计建议。并为康复型养老院高质量发展提供一定的基础价值。
影响高龄患者在康复养老院服务体验满意的因素研究
