简介：摘要：分析和研究如何有效优化医院中医药房的服务措施。方法：结合医院中医药房工作实践，从提高服务意识和服务态度、有效管理药品质量、建设智能化中医药房、提高服务质量等方面开展以病人为中心的药学服务，加强人才引进和人才培养，实现新形势下中药药学的发展。结果：加强中医药窗口服务，推进中医药窗口服务模式改革，注重人才培养，可提高药学服务水平，提高员工工作效率，提高患者满意度。结论：优化中药学窗口服务，提高服务质量，改革传统服务模式，加强人才队伍建设，具有重要意义，值得医院重视。
医院中药房服务工作的探讨
