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基于电力市场营销的大客户服务管理体系探究

作者：陈曦
学科：电气工程 > 电力系统及自动化
创建时间：2020-03-12
出处：《当代电力文化》 2019年第19期
机构：广东电网有限责任公司韶关供电局，广东韶关 512028

简介：摘要：客户是企业的生命，企业通过建立有效的客户关系管理能够全面有效准确的管理客户与企业间的联系达到互利双赢的局面。客户关系管理很大程度上决定了企业政策的制定和市场的拓展。本文具体分析了电力市场营销中引入客户关系管理的必要性和重要性。旨在督促和引导电力企业树立以“客户为中心”的服务理念，提升自身的核心竞争力，肩负起一定的社会责任感，实现电力企业的可持续发展。
标签：市场营销，大客户管理，分析

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