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  • 简介:摘要供电企业坚持以客户为本的思想,以创新营销思想,更新服务理念,规范服务行为,以“始于客户需求,终于客户满意”为理念,不断创新服务手段,细化服务内容,优化服务体系,整合服务流程,出台服务举措,兑现服务承诺,使优质服务工作走上了规范化、精细化、制度化、常态化、人性化运行的轨道,打造了我公司电力服务品牌,塑造了美好形象,赢得了政府、客户的满意,实现了经济效益和社会效益的“双赢”。

  • 标签: 服务 营销 可靠性。
  • 简介:摘要电网标准化建设是提高电网服务质量的关键,其是电力企业长久发展的重要保证。电网标准化建设是目前电力企业发展的重中之重,但是传统的粗放式的管理模式难以适应标准化管理的要求,需要进行相应的改革和创新,构建一个以工程队伍为基础、相对独立的电网建设标准化建设体系势在必行。电网建设标准化体系的构建,是确保我国电力企业长久发展的关键。

  • 标签: 电网建设体系 规范管理 措施
  • 简介:摘要目前,随着我国经济的不断发展,对电能的需求也不断的加大。我国电网建设的不断完善,以及电力企业的不断发展,人们享受到了更加优质的供电服务。但是随着人们用电需求的不断增加,当前电能的供应还不能够满足人们的使用需求,经常由于各方面因素而出现停电的情况,而一旦停电,将对于人们的正常生活和工作造成非常严重的影响,所以必须要提升配网停电计划规范率。

  • 标签: 提升 配网停电计划 规范率
  • 简介:摘要线损率是供电企业经济效益的核心指标,是衡量供电所综合管理水平的重要标准,降低线损是供电企业管理增效的主要手段。随着近几年智能化的建设和发展,低压用电信息采集系统的建成,为我们进行实时分析线损、科学合理降低线损提供了更先进的技术手段和平台。

  • 标签: 规范 线损 用采 指标
  • 简介:摘要习近平总书记指出“基层是党的执政之基、力量之源。只有基层党组织坚强有力,党员发挥应有作用,党的根基才能牢固,党才能有战斗力。”党员是党的组织、生活、工作、建设和党的事业的主体,而要把党员培养好、教育好,充分发挥基层党组织和党员的作用,基层党支部的规范化、制度化建设起着至关重要的作用。

  • 标签: 基层党建 规范化 水平
  • 简介:摘要:电网监控具体是指监视控制电网运行过程,通过采取科学手段使其电网运行具有更高的安全性和稳定性,从而使其人身财产损失得到有效减少,本文综合探究在电网运行中对其监控信息进行规范管理的具体策略。

  • 标签: 监控信息管理 电网 监控效率
  • 简介:摘要:随着我国电网改造工程迎来新的发展时期,电网建设规模不断扩大,资金投入不断增加。虽然我国电网基础设施质量在不断提高,但在管理上仍存在一系列问题,管理水平有待加强。在现代信息技术不断发展的背景下,将新技术引入基建项目管理,采用远程视频监控,将会促进电网基建项目的管理。基于此,对规范监控信息管理提升电网监控效率进行研究,以供参考。

  • 标签: 监控信息管理 电网监控 效率
  • 简介:摘要:我国各行各业在近些年通过科技的带动都取得了一定的成绩,各行各业在工作的过程中都离不开电能的支持,伴随着各方面用电量增加较为迅速,业扩报装也在随之增加。因此为了满足人们的用电需求,首先应当提升业扩报装管理工作质量,从而有效提升客户的满意度。业扩报装工作想要获得可持续的发展,首先必须要有科学的专业知识作为理论基础,更新工作环节,传统的业扩报装工作管理模式也不符合现代社会发展所需。必须对相关工作存在的一系列问题进行改正,并且要朝着适应社会发展的方向进行。只有不断提升业扩报装工作的管理水平,才能够在保证企业可持续发展的同时,提升客户的满意度。

  • 标签: 业扩报装 管理 客户满意度
  • 简介:摘要随着我国社会经济的不断发展以及社会建设的不断推进,我国对于电力资源的需求量也在不断的增加,供电所在这样的背景下得到了快速的发展,因此想要提升供电所的科学的可持续发展,就一定要供电所的管理模式进行不断的创新以及改革,建立规范化的供电所管理模式,使供电所能够精益化的提升。优化供电所的资源配置,减少资源浪费,有效地提高供电所管理能力。本文就如何在供电所中进行规范化的管理,从而使供电所的管理模式得到精益提升的具体措施进行简单的论述。

  • 标签: 供电所 规范化管理 措施
  • 简介:摘要电网调度作为电力安全生产的组织、指挥、指导和协调机构,肩负着保我电网安全、优质、经济运行的重任。调度管理水平的高低和精细化程度关系到一个县级供电企业的长远发展。而供电服务是电网调度中的重要组成部分,是供电企业生产经营管理的基础环节,占有十分重要的位置。在现阶段,优化供电服务是推进依法治企、构建和谐的供用电关系具有十分重要的现实意义。下面我结合我公司实际,谈一谈我们供电服务工作的开展情况。

  • 标签: 调度 管理 服务 安全
  • 简介:

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  • 简介:摘要随着社会的不断进步和电力企业的不断发展,为了提高电能的产量,电力企业管理者需要改革电力系统的运行机制。确立供电系统的照常开展,可以顺利的运行。当前社会对电力企业的服务水平提出了新的要求。供电服务部门的工作人员应以正确的态度,全身心地投入到服务工作中去。

  • 标签: 供电 服务部门 优质 服务水平
  • 简介:摘要优质服务是供电企业的生命线和永恒主题。供电业务窗口是供电企业最基层的工作,客户服务的最前沿,客户电力供电企业更多的识别从打开的窗口,打开窗户的高和低服务质量有决定性影响的建立客户满意度和忠诚度。因此,加强供电业务窗口的建设,提高窗口服务的质量,提高服务质量是十分重要的。

  • 标签: 供电企业 窗口 服务水平
  • 简介:摘要:营销部门作为供电企业服务广大客户的最前沿阵地,是落实公司战略的重要力量。目前营销工作面临转型的巨大压力,新要求、新挑战日益增加,被动“等靠要”没有出路,只有自我加压、主动求变,才能赢得主动、掌握先机。

  • 标签: 营销规范化管理 提升 供电服务 水平
  • 简介:国家能源集团 神东供电中心 陕西省榆林 719315 摘要 :提升基层组织力需要着眼于党支部规范化建设,其目的就是让所有党员尤其是党员领导干部提升对党建工作的认识,只有党建意识加强才能够使创先争优活动有效落实。党支部是党的基层组织,是把党员组织起来的最基本组织形式。党的报告指出,党支部要担负好直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责;在全国组织工作会议上,习近平总书记强调要以提升组织力为重点,加强党支部标准化、规范化建设。

  • 标签: 基层党支部 规范化 组织力建设
  • 作者: 林凤华
  • 学科: 电气工程 > 电力系统及自动化
  • 创建时间:2020-01-14
  • 出处:《当代电力文化》 2019年第18期
  • 机构:漳州市供电服务有限公司漳浦分公司 福建 省 363200 摘    要: 社会经济的发展在不断加快 ,供电企业也成为社会经济发展的重要推动力 ,在社会经济发展中占据重要位置。在这种情形下 ,供电企业面临的竞争和挑战也逐渐加大。供电企业要想获得自身的竞争优势 ,就要加强提高供电用户的满意度 ,利用优质的营销服务来满足用户的需求 ,提高电力营销服务的质量。本文主要介绍了目前农村供电营业窗口服务质量存在的一些问题 ,最后提出了加强提高农村供电营业窗口服务质量的措施。
  • 简介:摘要伴随着社会主义市场经济的发展,国内农村经济也获得了迅猛的发展,农村居民生活水平的提高必然带来对品质的要求,在生活中对于用电的需求会是越来越大。基层供电部门作为服务农村的排头兵,更应规范农电管理,保证农民安全用电,采取安全有效的管理措施提升服务水平,践行“你用电,我用心”的服务承诺。本文将针对供电公司采取多种措施提高农电管理水平,提升供电服务水平进行分析研究。

  • 标签: 农电管理 供电服务水平 有效措施
  • 简介:摘要随着社会经济的快速发展和市场形势的不断变化,供电所供应的电力与我们日常生活息息相关,大到企业的生产发展,小到家庭的照明,都有直接的影响。供电企业若想可持续发展下去,就需要施行现代化、科学化、规范化的管理,以提升服务水平为基础,增强其核心竞争力,使得供电所的效益增加。从目前的供电所的管理现状来看,一些实际问题仍普遍存在,影响到了供电所的正常运营,所以我们要深入剖析问题,并且采取有效的措施来提升供电所规范化管理水平,既可以保证供电所的可持续发展,又可以满足人们日常工作和生活的需求。

  • 标签: 供电所 规范化管理 策略 研究
  • 简介:摘要供电所是供电用电的基层管理组织,供电所管理工作的好坏直接影响到了人们的生活质量,供电所将管理工作做好,能够起到便利、群众的生活,增强电力企业的经济效益和社会效益的作用,同时对于电力资源的合理有效配置也具有深远影响,因此进一步加强对其的研究非常有必要。在实际工作中需要对供电所管理过程中产生的问题要深入剖析,并能够找到供电所管理问题产生的原因和对策,从而促进企业的发展。基于此本文分析了供电所规范化管理精益提升工作。

  • 标签: 供电所 规范化管理 精益提升
  • 简介:  摘要:作为服务社会和广大客户的基层组织,供电企业在保障能源供应、服务国计民生、建设和谐社会中,承担着重要的政治、经济及社会责任。营业窗口作为供电企业直接面向客户的服务平台,是企业服务形象的重要展示部分,是企业履行相关责任和使命的前沿阵地,其服务水平的高低,直接影响着客户对企业的印象。然而,作为农村地区的供电营业窗口,面对服务面积大、基础设施薄弱、人员素质参差不齐等特殊情况,如何做好窗口服务工作,是值得分析和探讨的问题。

  • 标签:   农村供电 营业窗口 规范化 服务水平