简介：摘要在图书馆的运行过程中，其主要服务的对象就是读者，图书馆工作人员在日常的工作中面对最多的也是读者，所以在其发展的过程中，必须要做好和读者的沟通和交流工作，同时还要及时的听取读者的意见反馈，只有这样，才能更好的保证图书馆的服务质量和服务水平。
简介：摘要作为县级图书馆员，怎样与读者之间建立和谐的人际关系，为读者提供优质高效的服务，提高馆员的综合素质，是馆读关系和谐的关键所在；加强与读者之间的信息沟通、对其进行引导教育，是馆读关系和谐的重要途径；馆领导适时介入，更是馆读关系和谐的必要手段。
简介：摘要读者对图书馆的认知度也是对图书馆的一种社会评价，我国公共图书馆的利用率及其所产生的社会效益与发达国家相比差距较大，说明公共图书馆亟需提高认知度。本文从转变服务观念、加强宣传推广、改善服务质量、满足读者需求等方面探讨了提高读者认知度的对策和建议。
图书馆与读者的再认识
浅谈图书管理员与读者的关系
提高读者对图书馆认知度的建策
