简介：摘要目前在我国的市场经济条件下，交通运输部门的竞争显得日趋激烈。伴随社会的飞速发展，对交通运输业的服务标准也越来越高。铁路车站作为铁路窗口单位，车站客运服务人员在服务过程时一定遵照规范进行。为了让某集团公司客运任务有章可循，在2011年某集团公司根据铁道部要求重新对车站客运工作（作业）企业标准进行修订，对车站客运任务文明服务标准进行了规定。文明服务的基本原则是重点照顾、全面服务，尊重宗教信仰与民族习俗，创新服务措施，依照旅客不同需求做出相应服务。全局各车站客运的职工在工作中都要认真执行标准，服务质量得到了提升，但是职工对这个标准服务礼仪的内涵没有足够了解，更没有做到深刻理解，在具体工作生硬地执行，不能灵活地运用，使标准执行效果打折，广大的旅客对于车站客运工作者的服务质量的提高并无明显的感受。

简介：摘要铁路高职院校因铁路而生，依铁路而长。高职礼仪教育要成为大学生整体素质全面发展的重要支撑，成为培养铁路高素质服务技能人才的摇篮，就必须改革礼仪教育设计理念、优化教学内容，创新教学方法，不断彰显铁路高职礼仪教学创新特色。礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着人的行为，从一个人对它的适应和掌握的程度，可以看出他的文明与教养的程度。近年来，礼仪教育逐步被纳入到高等职业教育的体系中。本文结合高职教育的特点，就铁路高职院校礼仪教育的现状进行浅析，并提出了加强高职院校礼仪教育的可行性对策。

简介：摘要“礼仪‘1+1’”活动项目，将“礼仪1+1”细化、深化，使其具有率先性、示范性、整体性和深远性。（“礼”是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范，即礼貌、礼节；“仪”是礼节的表现形式，包含仪式、仪文、容貌、外表等），以此动员员工“学礼、知礼、守礼”，形成“重礼仪、用礼仪”的良好风尚。

简介：摘要仪教育与道德教育的契合点为我们提供了整合礼仪教育与道德教育的必要性和可行性。礼仪教育有“入目”的魅力，道德教育有“入心”的优势。在礼仪教育中彰显道德教育“入心”的魅力，在道德教育中发挥礼仪教育“入目”的优势，是整合高校礼仪教育与道德教育教学内容的可行途径。

简介：

简介：

简介：摘要铁路高职院校因铁路而生，依铁路而长。高职礼仪教育要成为大学生整体素质全面发展的重要支撑，成为培养铁路高素质服务技能人才的摇篮，就必须改革礼仪教育设计理念、优化教学内容，创新教学方法，不断彰显铁路高职礼仪教学创新特色。礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着人的行为，从一个人对它的适应和掌握的程度，可以看出他的文明与教养的程度。近年来，礼仪教育逐步被纳入到高等职业教育的体系中。本文结合高职教育的特点，就铁路高职院校礼仪教育的现状进行浅析，并提出了加强高职院校礼仪教育的可行性对策。

简介：摘要商务礼仪是经济发展所衍生出来的一个概念，是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗，俗化为礼。也就是说，在市场经济的运行中，需要商务礼仪来保持其规律性与流畅性。为此，我国部分高校将其作为一门专业课程，希望能为我国经济秩序提供一定的保障。在商务礼仪的教学中，如果纯粹使用语言来进行描述，难以让学生准确地学习并且产生认同感，对此，使用多媒体教学方式，用文字、图像、声音等多种方式来生动的表现出来，得到了大多数教师的认可。然而，由于我国多媒体教学的开展时间相对较短，而商务礼仪的教学实践也相对缺乏，使得这个教学中存在不少的问题。

简介：摘要油田企业生存与发展一直以安全生产为目标，而扎实做好培训工作能为安全生产奠定良好的基础。油田企业唯有全面贯彻落实好安全培训工作，形成一种企业文化内涵，进而有效保障我们的安全生产。在石油企业中，如何营造一个良好的安全培训氛围，如何达到优良的安全培训效果，如何让员工自觉地规范自己的安全行为等等，这都是我们要探讨的问题。因此，本文主要对创新培训方式，提供油田安全培训实效进行研究。

简介：摘要煤矿生产过程中，安全是第一位的，煤矿工人的安全直接影响着煤矿企业的整体发展，同时也是煤矿企业正常运行的基本保障。为了能够更好的提高煤矿企业的安全生产能力，则需要做好煤矿企业安全培训工作，利用全新的培训方法来对培训工作进行加强和改进，确保安全培训质量的提升。本文浅析创新培训方法提高煤矿安全培训质量的措施。

简介：摘要为了能够有效的提升煤矿企业的安全性与质量，就必须要组织煤矿的特殊工种进行必要的培训，从而提升特殊工种作业人员的实际操作水平与安全意识。记必须要针对当前的煤矿特殊工种培训现状与培训方式来进行全面的分析，从而提升煤矿的作业质量与经济效益。

简介：摘要自从大庆油田被发现，中国人民摘掉了贫油的帽子。石油的安全生产关系到国家的经济发展和人民的日常生活，更关系到人民群众的生命财产安全。中国的油企应当重视安全教育培训，保证油料的安全生产和运输。本文将从创新培训的教学方法入手，探讨如何提高安全培训的质量。

简介：摘要培训档案是培训中心不可缺少的组成部分，在开展培训工作中发挥了重要作用。几年来，培训档案及编研材料可以为业务工作提供了很多便利，受到业务部门极大的欢迎。为了更好地进行总结，运用培训档案，必须对资料进行分类、收集、整理和编辑，建立“培训档案”用时则取之，不用则存之。本文主要对培训中心的培训档案的管理及应用进行分析探讨，以期对相关人员提供一定的参考借鉴。

简介：摘要从思想道德修养与礼仪修养内容与作用看，广大干部职工思想道德修养与礼仪修养相互渗透、相互结合；从干部职工思想与学习生活实际看，进一步认识加强礼仪修养对想道德修养有促进作用；从干部职工“知”与“行”相统一的角度看，进一步认清礼仪修养是增强思想道德修养实效性的重要环节。

简介：摘要俗话说兴趣是学习最好的老师。无论哪个阶段的学生都有自己感兴趣的项目，在课堂教学中应该合理融入游戏教学方法，以提高教学效率。游戏教学法，也称为学习游戏化教学，以学习游戏化观念为指导，教师为了提高课堂效率，根据学生的心理特点，设计以教学目标为导向的游戏活动，利用一定的游戏方法，并进行适当的活动评价，充分发挥游戏的教育性。游戏教学法充分激发学生对学习内容的兴趣，让学生在愉悦中完成课程学习。德国哲学家康德在《判断力批判》中，也提出游戏与艺术创作存在天然的关系，可通过自身愉悦带来最终的成果。诚然，在服务礼仪教学中，将游戏运用其中，激发学生的学习兴趣和学习主动性，能够极大地提高教学效果。

简介：摘要学校是进行系统道德教育的重要阵地，开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范中职生的言行举止，构建和谐文明校园，有重要的作用。礼仪教育与学生的道德修养密切相关，也关系整个社会的劳动者素质。所以，中职德育工作者必须认识到礼仪教育的重要性，采取各种措施，从礼仪教育着手，提高中职生的道德修养。本文主要探讨了中职学校礼仪教育与德育教育的关系，并提出了对中职生进行礼仪教育的主要途径及意义。

简介：摘要基层的培训工作是提升基层人员综合能力的重要方式，在基层培训工作中，必须要结合基层人员实际情况，合理开展培训需求分析，为基层人员提供针对性培训。在培训过程中，要注意培训方式的选择，做好关键环节的控制，合理优化培训流程，采用合理培训方式，确保培训效果。本文对基层培训工作中应注意的问题进行简单分析，探讨基层培训方式。

简介：摘要职工培训班与各类学历班不同，课程的设置也不一样。在职工培训课中，教师安排授课内容的自由度比较大，但每个教师只有那么几个课时，半天或一天的时间，要想在这么有限的时间里讲好一门课，不下一番苦功夫，不开动脑筋是绝对达不到好的培训效果的。为了有效提升安全培训的效果，就必须调动职工培训课堂的参与积极性。

简介：摘要随着时间的发展，新生代员工在企业员工中所占的比重日益增长，逐渐成为很多企业的中坚力量，如何加强新生代员工培训体系和培训模式的构建是一个重大的研究课题。本文基于此对新生代员工的主要特点进行了概述，然后在此基础上深入分析和探讨了新生代员工培训体系和培训模式的构建措施。

简介：摘要在经济飞速发展的大背景下，企业的竞争也日趋激烈，而企业的竞争本质上是人才的竞争，因此人才的质量极大地影响着一个企业的长远发展。由此看来，企业建立良好的培训与考核机制势在必行。本文针对培训和考评相结合的企业培训的影响因素，着重探讨了企业培训的策略。