简介:基于互动仪式链理论,对6家企业个案进行了多案例研究,探讨了企业与消费者在品牌危机应对中的互动内容和互动演化,从而反映了品牌危机应对的"天时地利人和"理念。"天时"指企业应在不同危机阶段选择恰当的应对内容,危机应对阶段包括前期症状阶段、急性时间窗、慢性时间窗和治愈时间窗。"地利"指危机应对阶段的"链"连续效应,即上一阶段的危机应对影响下一阶段的应对方式。"人和"强调了危机应对中企业与消费者的互动过程,企业—消费者互动经历了"品牌犯错—利益受损"→"急性应对—信息搜寻"→"慢性应对—信息超载"→"治愈应对—品牌接触"的演进。本研究将危机单向视角扩展为危机互动视角、即时沟通延伸为长时过程、危机公关策略上升为企业战略地位,丰富了危机应对理论的内涵,并为企业提供了启示。
简介:控制与信任作为PPP项目中不可或缺的两种治理机制,二者之间的交互作用受到角色感知的调节,并最终决定了PPP项目的履约效果。首先,依据私人部门的企业类型将其角色感知界定为4类,即父子关系、兄弟关系、朋友关系和商人关系,并分别选取对应的代表性PPP项目案例;其次,通过多案例的对比分析,探讨了上述4类角色感知下政府部门的合同条款控制对私人部门信任感知的影响。研究结果显示:1在父子关系或朋友关系的角色感知下,合同条款控制通常较低,且其与私人部门感知到的能力信任表面上呈现负相关关系;2在兄弟关系或商人关系的角色感知下,合同条款控制通常较高,且其与私人部门感知到的能力信任本质上呈现正相关关系;3角色感知对合同条款控制与私人部门感知到的善意信任之间关系的调节作用并不显著。
简介:在企业战略变革前瞻性的形塑与实现过程中,企业家认知和知识创造过程是关键性的前置变量因素,具有差异性影响机理和效应,而现有研究尚未对此进行深入地理论和实证探讨。本文综合运用有限理性理论、社会认知理论以及知识创造理论,剖析企业家认知、知识创造过程与战略变革前瞻性之间的影响机理,并采取统计分析和典型案例考察不同变量的影响关系模式及效应。研究结果表明,企业家认知和知识创造过程存在不同结构维度,它们会对战略变革前瞻性产生差异性影响效应。具体而言,配置认知对战略变革前瞻性具有直接正向影响,却未对知识创造过程产生显著影响;意愿认知通过社会化、外显化和组合化对战略变革前瞻性产生间接影响;能力认知经由社会化和外显化对战略变革前瞻性产生间接影响。从整体性而言,企业家认知对战略变革前瞻性具有直接影响,知识创造过程存在部分中介效应。本研究结论对于企业家认知形塑及知识创造过程不同模式优化,进而促进战略变革前瞻性实现等方面具有积极的启示作用。
简介:研究选取武陵山片区7家典型新创企业进行多案例分析,探索欠发达地区新创企业商业活动中本地能力、社会嵌入与商业模式构建三者之间的交互影响及作用机制。研究结果发现,欠发达地区情境下,本地能力的不同维度对新创企业商业模式构建的作用机理存在差异;社会嵌入的不同维度对新创企业商业模式构建的作用机理也存在差异;社会嵌入既直接影响企业商业模式构建,又在本地能力与商业模式构建之间发挥正向调节作用,而且这种调节作用主要基于企业与其他价值链主体之间的非正式连接发挥作用。研究揭示,欠发达地区独特情境下新创企业商业模式构建的微观影响机制,形成对现有BOP战略研究的有效补充和完善,丰富了商业模式构建的理论研究。
简介:本文以中国创业板上市公司为样本,以管理自主权理论为切入点,实证检验创业企业IPO之后,风险投资机构介入对冗余资源与企业绩效之间关系的影响。研究发现,其介入弱化了高流动性冗余资源与绩效间的正相关关系,但加剧了低流动性冗余资源与绩效间的负相关关系;其介入程度对高流动性冗余资源与绩效的关系有显著负向调节作用,而对低流动性冗余资源与绩效的关系无显著影响。文章力图突破既有研究对创业企业冗余资源的认识局限并探索创业企业战略决策机制,研究结论揭示了风险投资与创业企业关系的内在机理,补充了管理自主权理论在个体层次的研究内容;有利于全面认识风险投资对创业企业的影响;为如何从根源上避免风险投资机构的短期行为等问题提供了政策建议。
简介:基于探索和利用的二元性视角,以ICT产业为例,研究以美国为代表的发达国家企业与以中国为代表的后发国家企业,在利用科学和技术的二元知识战略选择上不同,以及这种差异对创新绩效的影响。利用专利引文数据进行实证检验,研究显示,美国ICT企业技术知识对创新绩效有显著正向影响;中国ICT企业探索和利用的二元知识来源对创新绩效均有显著正向影响。此外,进一步研究了企业自身的吸收能力在二元性对创新绩效影响中的调节作用,结果显示美国ICT企业自身较强的对知识转化能力,促进吸收能力在技术知识对创新绩效中起正向调节作用;中国ICT企业吸收能力中的对知识的获取能力强,它在科学知识对创新绩效中起正向调节作用。