简介：为了顺应全球经济从“工业型经济”向“服务型经济”转型的总趋势，制造企业纷纷开展服务化转型。服务化已经成为制造企业提高产品竞争力、扩大利润空间的必要手段，但制造企业开展服务化的能力和水平均存在差异，找准适合的服务化模式至关重要。基于对服务化的多角度分析，以国内三家企业为例，通过实地访谈获取资料，对制造企业的服务化模式进行了探索性研究，发现了制造企业开展服务化存在的三种模式，分别是学习探索型模式、特色服务型模式以及全面服务型模式，并结合案例分析了这三种模式的特点、优缺点以及适用情境。
制造企业服务化模式的特征与适用情境——基于多案例的探索性研究
