简介:要在竞争日益激烈的市场环境中取得长期优势,会计师事务所、律师事务所、市场调研公司、广告公司、投资银行、医院、管理咨询公司、建筑设计院等专业服务性企业必须与客户建立学习关系,比竞争对手企业更深刻地理解客户的需要.认真听取客户的意见,是专业服务性企业向客户学习的一项重要措施.听取客户意见的方法,主要有以下八种.一、客户小组专业服务性企业可邀请五至七个重要的客户定期(每年二三次)参加研讨会.在研讨会上,管理人员向客户介绍本企业的业务发展计划,包括本企业计划推出的新服务项目、改进目前服务项目的措施、准备采取的竞争策略等。然后,管理人员要求客户评论本企业的计划,并为本企业的发展出谋划策。客户小组应专门研
简介:佳亚特里·C·斯皮瓦克是美国当下最活跃的后殖民批评家之一,她始终站在女性的立场上,以“属下女性”为批评和关注的焦点,运用马克思主义和解构主义等策略,坚定不移地针对资本主义后工业时代的种种问题进行着文化文本政治批判,因此她将自己描述成“实践性的解构主义女性马克思主义者”。她的“属下”概念是其后殖民批评的理论根基,又是其女权主义批评的精髓所在。从“属下”出发,通过解构和批判,她剥去笼罩在“属下女性”身上的各种权利话语对女性主体意识的遮蔽,揭露出帝国主义文化霸权对第三世界的统治和压迫,并通过解构历史的方法为属下的主体意识去蔽,批评矛头直指西方的话语霸权和认知断裂。
简介:增收节支、扭亏增盈不是粮食企业经营管理的权宜之计,而是一项长期、重要的任务,必须常抓不懈,着重解决以下的认识和实践问题。1、树立信心.克服亏损难免论、定局论和无所作为论。有人认为,粮食是关系国计民生的特殊商品,粮食经营受政策制约多。政策性业务亏损由财政补贴,但由于目前财政困难,补贴很难到位,商业性经营,往往受大环境影响,目前解决资金困难,难以扩大购销业务.亏损是难免的,企业要扭亏无能为力;有人认为,目前的亏损已成定局,短时间内也抓不出什么名堂,还是留待以后再考虑;有人认为,粮食职工从事粮食工作几十年,要搞其他经营不懂行,发展多种经营条件不具备,把困难放大,不是积极想办法排除阻力,拓宽经营门路,