简介:由于网络购物的虚拟性,网络购物与传统购物相比更容易使消费者感知到较大的风险和不确定感,而在这种环境下如何赢得消费者的信任就显得尤为重要。文章从口碑推荐的视角在我国网络购物的环境下通过实证研究的方法检验了朋友推荐对消费者信任以及消费者购买意愿的影响。同时,文章检验了消费者信任在朋友推荐与消费者购买意愿之间的中介作用。运用SPSS20.0对来自专业问卷网站问卷星的222份样本问卷进行分析,研究表明朋友推荐积极正向影响消费者购买意愿,消费者信任积极正向影响消费者购买意愿,消费者信任在朋友推荐与消费者购买意愿之间起部分中介作用。本文丰富了口碑推荐理论的研究,同时根据文章的研究结论,本文建议网络购物网站开通朋友推荐的购物通道来实现更好的营销。
简介:张智锋是吴旗县地税局城镇所的所长。长得黑黑壮壮高高大大,说话很爽快,只是声音有点沙哑。他是我的采访对象之一。我的目的很功利,一是想听听征收零散税的情况,二是想看看他们工作的规范程度以及张贴在所门口的诸种承诺是否能够兑现。他说我记,一会儿功夫,记了好几张。也许觉得我是“娘家”来的记者,他有一种亲切感,在谈工作的同时,自觉不自觉地发了一些感慨,说了一些心里话,我一时没有思想准备,竟没有怎么回应,只是频频点头,表示理解。回家后整理采访材料,将他们的部分工作情况写进了反映全局工作的上一篇文章《给你搭一座舞台》中,余下的大部分我不忍心就此埋没在我的笔记本里。好在杂志有个《说句心里话》栏目,就稍作整理,尽