简介：图书馆实行品质管理是提升读者满意度的必要措施，图书馆输出的产品是服务，这一点有别于企业。是图书馆实行品质管理首要明确的概念。此外。制定适应图书馆品质管理的可测量指标、建立规范化的运行程序、坚持测量与持续改进是图书馆品质管理的前提和保证。本文旨在论述图书馆品质管理合理性及确保图书馆品质管理有效运行的程序及机制。

简介：以南京图书馆的工作实践为基础，围绕免费开放的主线，介绍了南京图书馆的读者服务工作经验，分析了存在的问题，指出下一步应从更新服务理念、拓展服务视野、推进服务深度等方面进一步提升服务品质。

简介：“十一五”期间，我馆坚持“以教学为中心、以育人为根本，读者至上、服务第一”的指导思想和办馆理念，把握我校新校区建设以及教育部本科教学工作水平评估等机遇，进一步加强硬件建设和内涵建设，服务品质得到了大幅度的提升。

简介：本文从区县级公共图书馆辅导工作者为新农村建设提供高品质信息服务的角度出发，论述了区县级公共图书馆员用传统方法服务农村存在的不足与缺陷，并提出了图书馆作为国家开办的公益性事业单位，运用科学技术实现资源共享，把文化、教育、卫生引到农村，有针对性的编辑适应本地需求的农技资料来服务新农村的具体措施。

简介：目标管理、即monagemenebyobjectire,简称MBO。是一种对各行各业和管理工作进行系统科学管理的方法,其管理效益明显优于其它管理方法。目标管理重视系统工作成果,它是管理方法。目标管理重视系统工作成果,它是以设想要达到的成果为基础,把在一定时期内要完成的大系统,总目标分解为具体的系统目标,再进一步把系统的目标分解为各个部门的子目标和每个工作环节及人员的执行目标,然后依照目标有条不紊地开展工作,在进行目标管理时,要为系统目标制定具体的目标值,并把目标值作为评介系统工作成果的标准,在实现系统目标的过程中,要

简介：本文通过论述知识管理的内涵，以及知识管理与信息管理的区别、联系，知识管理对信息管理的扬弃，从而阐述这两者之间的关系。参考文献3。

简介：如何更好地为教学服务，期刊的科学管理是关键。

简介：关注“人”本身，引入人本管理思想是现代图书馆管理和服务理念的核心。本文论述了图书馆人本管理观念的内涵和主要内容，并结合图书馆的工作实践，阐述了图书馆实践人本管理理念的策略与方式。

简介：本文通过对解放后48年的图书馆管理论文的数据统计，就图书馆管理的概念、观念、研究范围、研究方法、评估等问题进行评述．并指出了存在的问题及其改进意见。

简介：加强图书情报工作的科学管理,改善各个工作环节,开展优制服务和特色服务,提高服务质量。

简介：针对随书光盘管理混乱的问题，提出了图书馆如何对其进行登记、分编、流通的具体方法，重点突出书和盘分开管理，又可相互参见的做法。

简介：众所周知,在图书馆的图书流通过程中,总会出现这样那样一些违章现象,针对这些不良现象,每个图书馆都根据本馆的实际情况制订一些相关的管理规章制度.其目的是为了保障广大读者使用图书馆的权利,维护图书正常流通的秩序.现结合我馆的实际情况,谈谈对图书流通违章管理的认识以求教于同仁.

简介：本文从“以人为本”的角度，论述了在新时期图书馆管理应如何实施人性化管理与服务，从而进一步促进图书馆事业的健康发展。

简介：本文介绍了能本管理的涵义及其管理理念，指出了图书馆如何通过文化创新、制度创新和组织创新将能本管理理念运用于现代图书馆管理，从而实现图书馆社会转型。参考文献3。

简介：随着知识管理在企业中的作用日益显著，已经引起图书馆界的重视，但是目前图书馆已开发和采用的管理信息系统尚未涉及到此，笔者借鉴企业管理信息系统的理论和体系，尝试探讨在高校图书馆中开发、应用知识管理信息系统的可能，为在高校图书馆实施知识管理创造条件。

简介：知识管理是实现知识创新的有效途径，实施知识管理，为知识创新服务是图书馆发展的必然趋势。从图书馆知识管理的含义人手，探讨了图书馆实施知识管理的策略。

简介：BALIS馆际互借服务在制度体系构建上采取了集中式管理的模式,在业务体系构建上采取分布式服务的方式。清晰透明的过程控制保证了馆际互借服务顺利运行,有效的评估促进了馆际互借服务能力的提升,也促进了馆际互借服务质量的提高。但文献满足率低、居高不下的物流费用等限制了馆际互借服务的拓展,应在队伍建设、资源建设、系统建设、物流等方面统筹规划。

简介：在知识经济迅速发展的今天，图书馆作为一个服务系统，硬件设施的优良是保证服务质量的基础，而读者的满意程度才是最终评价图书馆服务质量的根本点。本文通过对读者满意度内涵的了解。阐述了影响读者满意度的因素，并提出了提高读者满意度的几点策略。参考文献4。

简介：本文结合本馆实际，对随书光盘的管理进行探究，提出了具体的管理方案。

简介：通过对河南农业大学经济与管理学院资料室原有状况的分析，从网络化管理、规章制度的完善、藏书结构的调整、硬件建设以及资料员业务水平的提高几个方面阐述经济与管理学院资料室管理的策略，从而为同等学校的资料室提供借鉴经验。参考文献3，表1。