简介：中国的星级饭店制度推动了住宿业快速发展并与世界接轨，目前发展遇到诸多困境，有必要深入分析美国的饭店分级体系，通过多方信息汇总后确认美国汽车协会（AmericanAutomobileAssociation,AAA）的钻石评级体系（DiamondRatings）得到广泛认可，文章简略介绍美国汽车协会情况，重点介绍钻石评级体系。依据可靠文献介绍钻石评级体系的含义、特别之处、申请流程、检查过程等，并摘录大堂部分细节作为举例，本研究简略描述美国的餐厅评级。研究认为AAA的钻石评级体系对我国饭店和饭店行业的启示诸多，第三方的合理评价降低旅游市场的交易成本，吸引供需双方，围绕旅游消费者形成的产品组合，信息化时代产品形式应灵活多样，品牌化是酒店发展的途径等。

简介：对旅游区外来从业者社会认同的研究具有重要的现实意义。文章选取了青岛市作为典型案例地，通过问卷调查，采用最优尺度回归模型，实证分析了青岛市旅游区外来从业者的社会认同特征与影响因素。调查发现：旅游区外来从业者的社会认同程度总体较高，但其不同维度下的认同度呈不均衡发展；在分析人口统计特征对社会认同的影响时，研究表明，老家所在区域、受教育程度和从业时间能够对旅游区外来从业者的社会认同产生积极影响，其他变量不明显。最后从青岛市政府、旅游区管理者等角度，提出了促进旅游区外来从业者社会认同的一些措施。

简介：环渤海地区是国家未来经济发展的新的增长极，该地区毗邻京津大都市，自然资源丰富，城市密度大。但是有很多制约因素束缚了京津冀经济一体化进程，这包括行政分割、产业趋同、城市分布不均衡等。为了使该地区得到充分发展，需要进行城市团的划分，并且要进行分级开发。环渤海地区按照区域联系可以划分为沈阳城市团、济南城市团和京津冀城市团等。在发展对策方面需要进行产业整合、城市整合和加强物流建设。

简介：作者采用纵断调研法，在广州市3个客运站连续6个月收集员工的工作绩效数据，对管理人员的公仆型领导风格和员工的服务导向行为与员工的工作绩效之间的因果关系进行实证检验。滞后效应分析结果表明，管理人员的公仆型领导风格不仅影响员工的目前工作绩效，而且通过员工原先的工作绩效，间接影响员工目前的工作绩效。员工的服务导向行为中介管理人员的公仆型领导风格对他们的工作绩效的正向影响，并调节员工原先的工作绩效对目前的工作绩效的影响。

简介：自我国实行改革开放政策以来，中国人走出国门探亲、访友、旅游、留学、移民、投资、做生意，以及公务活动的人员越来越多。随着中国经济的迅猛发展，国际地位的日益提高，我们与外国的交往也日渐频繁。因此，如何教育、规范中国人在国外的文明形象，应该引起整个民族高度的重视。

简介：江苏省江都市文联在对民间艺术资源调查中发现，工艺美术人员技术与文化素质良莠不齐，产品价格制定缺乏重要的合理机制，严重影响了江都市民间艺术品在市场上的竞争力，并对江都的工艺美术产业无法做大做强有一定制约。于是，江苏省江都市文联本着加强社会主义新农村实用人才队伍建设的思想，并从搭建一个开拓国内国外民间工艺品市场平台的实际出发，从加强行业管理入手，先给民间艺人进行工艺资格鉴定，给他们一个“技术身份证明”。市文联经过与专门管技术职称的市人事部门取得协商，文联主动担起工艺美术类评审重任，这是文化部门与人事部门对新农村建设的联合，全国首创！就此事本刊采访了江都市文联主席罗建华先生。