简介:摘要目的探讨PDCA循环管理模式在门诊护理质量管理中的应用效果。方法选取我院2015年1月至2015年6月未应用PDCA循环管理模式期间收治的330例计划生育手术患者,将其设为对照组,选取我院在2015年7月至2015年12月期间应用PDCA循环管理模式下收治的465例计划生育手术患者为观察组,对比两组患者在门诊护理质量管理中的护理质量结果。结果观察组在计划生育甲级病例率、服务态度、业务水平、健康教育以及病区管理等护理工作中的护理质量评分和总体评分均高于对照组,两组的护理质量情况对比有统计学意义,P<0.05。结论PDCA循环管理模式在门诊护理中的应用能明显提高护理工作的质量,对医院护理服务整体质量的提高具有十分积极的左右作用。
简介:摘要目的观察护理管理中应用护士分层级管理模式对管理质量的提高作用。方法于2014年4月~2015年4月在本院所有护理人员中随机选90名,均分为管理1组和管理2组,其中,管理1组实施常规护理管理,管理2组应用护士分层级管理模式,评价两组护士的护理质量,调查两组护士对管理模式的满意度及患者对护理的满意度。结果护理管理中应用护士分层级管理模式后,管理2组护士护理质量评分,护士对护理管理模式满意度,患者对护理满意度均高于管理1组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护理管理中应用护士分层级管理模式后,可提高护士护理质量,保证护理安全,提高患者对护理的满意程度。