简介：目的：构建医院病区被服管理的工作流程,并对其应用效果进行分析。方法：成立病区被服管理小组,分析病区被服管理不规范的主要原因,制定改进措施,最终形成病区被服管理的规范流程,实施半年后对应用效果进行评价。结果：实施新的病区被服管理工作流程后,被服管理规范率显著提高（P〈0.01）;同时,被服管理人员的工作量有所减轻（P〈0.01）,被服车的清洁度也显著提高（P〈0.01）。结论：新构建的病区被服管理工作流程的实施,显著提高了病区被服管理的规范率,减轻了被服管理的工作量,提高了被服车的清洁度,减少了潜在的医院感染隐患。

简介：目的：探讨产科病区风险的防范与管理对策。方法：医院自2016年7月起在医院产科病房四区实施护理风险管理,分析护理风险因素,采取有效的防范对策。比较实施前后病区护理纠纷投诉率、差错发生率、风险事件率、护理质量评分及孕产妇的护理满意度。结果：实施护理风险管理后,病区的护理纠纷投诉率、差错发生率及风险事件率得到明显改善（P〈0.01）,产妇的护理满意度和护理质量评分有了显著提升（P〈0.01）。结论：实施护理风险管理后,有助于提高护理人员的护理质量水平,改善病区风险发生情况,将产科护理风险降至最低程度,改善护患关系,从而为孕产妇提供优质、安全的护理服务。

简介：目的:探讨整体护理用于母婴同室病区护理的效果,总结相关护理经验。方法:选择2016年12月~2017年12月医院收治的130名母婴同室的产妇为研究对象,按照随机数字表法分为观察组和对照组,每组65例。对照组采用常规护理,观察组采用整理护理,观察两组产妇的泌乳开始时间、泌乳量充足时间及母乳喂养率。采用科室自制问卷,对两组产妇的临床护理质量进行评估,调查产妇的护理满意度。结果:观察组的泌乳开始时间和泌乳量充足时间分别为(21.30±10.25)h和(43.12±10.56)h,明显短于对照组(P<0.05);观察组的母乳喂养率为96.92%,高于对照组的81.54%(P<0.05);观察组的基础护理、护理文书、危重护理、病房环境、健康教育等临床护理质量各项指标评分均显著高于对照组(P<0.05);观察组产妇的平均护理满意度评分为(97.12±1.25)分,高于对照组的(85.12±2.03)分(P<0.05)。结论:整体护理模式下的母婴同室护理效果确切,值得推荐。

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简介：摘要随着科学的发展、社会的进步和人们保健意识的增强，人们对护理质量和服务的期望值越来越高。因此，提升护理质量，已是势在必行。2011年3月至2012年12月，在院领导的大力支持下、在护理部的业务指导下，笔者所在医院率先开展优质护理服务示范病房的工作。以“改善护理服务、提升护理服务品质，丰富护理内涵，拓展服务领域”为导向，树立“全人关护”的核心理念，把护理文化建设与优质服务有机结合起来，将“全人关护”的服务理念融入护理工作的全过程，为病人提供人性化的高品质护理服务。以夯实基础护理，提供满意服务为主题的服务理念，突出提高和增强服务意识、服务观念的教育，把满足患者和服务对象的期望作为护理质量的根本，把患者“方便、放心、满意”作为护理服务的目标，认真落实了分级护理服务项目，实现了基础护理、生活护理、心理护理、专科护理、康复护理等为一体的连续、全程、无缝隙的整体护理，全面提升了护理质量，提高了患者的满意度。

简介：目的：探究全面质量管理理念在骨科病区护理中的应用效果。方法：医院骨科自2015年3月将全面质量管理理念应用到骨科病区护理中,从实施前后收治的患者中各随机选取420例作为研究对象。比较分析实施前后患者对护理工作的满意度及护理质量评分。结果：实施后患者对护理工作的满意度及对护理质量评分,均明显高于实施之前（P〈0.05）。结论：全面质量管理理念在骨科病区护理中应用效果显著,不仅能够有效提高患者对护理工作的满意度,而且还能够提高护理质量。

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简介：目的：探讨目标管理模式与护理分层管理结合在耳鼻喉科病区护理管理中的应用。方法：2015年2月-2016年2月期间选取耳鼻喉科病区100例患者,根据护理管理方式不同分为对照组和观察组,分别行常规管理模式和目标管理结合护士分层管理模式,记录患者住院时间、治愈率、并发症发生率;比较两组护理质量考核质量,两组护理总满意率情况。结果：观察组治愈率较对照组高,并发症发生率较对照组低,住院时间较对照组短;观察组护理质量中护理记录、技术操作等各项成绩均高于对照组;观察组护理总满意率较对照组高（P〈0.05）。结论：护士分层管理结合目标管理模式应用在耳鼻喉科病区护理管理中,可缩短住院时间,提高护理质量和护理满意度。

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简介：目的：探讨加强护理服务管理及提高病房整体护理水平。方法：2005-2007年，由我科病区护士长组织，每月召开病区工休会，征求患者及家属对病区管理及住院环境的意见和要求，同时针对存在的不足护理项目进行改进，并对收集的原始数据作分析处理。结果：病房规范化制度得到了落实，病房管理中存在的薄弱环节及医护患关系得到了明显的改善，服务质量得到了很大的提高。结论：召开工休会，不断加强护理服务的质量管理是提高整体护理水平的有效措施。

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简介：文章从护理美学的概念产生与实践发展人手，深入剖析了该体系对于骨科病区形象品牌创建的重要价值。采用分类解析法从护理美学的构成机制人手展开骨科病区形象品牌与护理美学之间的关系探讨并细化病区形象品牌构建的具体环节。通过总结与分析，笔者将骨科病区形象品牌构建的实施面域加以拓宽并提出可行性建议及路径。成果可为相关领域的学术研究提供理论支持、为骨科护理事业的良性发展提供实践指导、为科技创新及医疗产业的发展提供平台。

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