简介:摘要目的探讨良性甲状腺疾病手术时减少喉返神经损伤的手术操作方式。方法回顾性分析我科近5年来采用精细化甲状腺被膜解剖方法,采用不常规喉返神经解剖、部分神经解剖及全程神经解剖,三种手术方式共行良性甲状腺疾病手术共420例。观察永久性喉返神经损伤和暂时性神经损伤发生情况。结果不常规解剖喉返神经组永久性喉返神经损伤1例,暂时性喉返神经损伤3例(1.44%);部分喉返神经解剖组暂时性喉返神经损伤为2例(1.15%);全程喉返神经组,暂时性神经损伤4例,发生率10.53%。结论对于良性甲状腺疾病,通过精细化被膜解剖可不常规解剖喉返神经或部分显露喉返神经即可安全完成手术。全程喉返神经解剖可明显增加暂时性喉返神经损伤的发生率。
简介:摘要随着新医疗改革的不断深化,未来的医疗服务市场的竞争将是服务能力的竞争,且竞争将越发激烈,以医院医疗服务提供者为主导的医患关系将更加趋向于以患者需求为主导。目前,国内许多医院正不断进行探索和创新,尝试多种先进的技术和管理理论和手段,探索医院如何创新服务理念迎接市场的挑战。本文在引介客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)理念的基础上,结合泸州医学院附属中医医院实际,分析了在中医院管理中应用CRM理念的现状和优势,指出CRM管理理念在现代中医院管理中的相关必要性,并进一步提出了CRM理念在中医院管理中的流程管理、信息管理、平台建设和质量管理等四方面的应用,以达到打造差异于其他中医院的特色、塑造中医院品牌的目的。
简介:摘要目的探讨以人为本理念在妇产科护理管理中的运用效果,总结些许医学价值,从而为临床提供借鉴意义。方法选取我院2010年9月—2012年9月这些年内妇产科收治的孕产妇120例,将其随机分为对照组和观察组各60例。对照组采用一般护理,观察组则采用以人为本的人性化护理,通过比较两组患者的住院时间和并发症以及对护理的满意程度,对护理效果进行比较。然后收集所有患者的临床资料,对其结果进行回顾性分析。结果观察组患者的满意度为96.7%,显著高于对照组(83.3%);观察组患者的住院时间短于对照组,并发症也较少。两组患者间的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过在妇产科护理管理中采用人性化管理服务,在提高护士护理能力的同时,也可以满足患者的各项需求,这个方法具有临床的可行性,科学性以及安全性。
简介:摘要目的研究探讨以人为本理念在妇产科护理管理中的实施效果,并总结相关的经验和体会,为临床提供借鉴意义。方法选取我院在2009年6月-2011年11月期间收治的200例患者患者的临床资料作为研究对象,对其进行回顾性分析。另外,随机将患者分为观察组和对照组,每组100例。对对照组患者采用常规方法进行护理,而观察组则在对照组患者的基础上进行人性化护理,比较两组患者的护理效果。结果通过对观察组患者采用以人为本理念进行护理后,护理质量明显提高,患者的满意度较对照组具有明显优势,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论将以人为本理念运用到临床护理中可以有效的改善护理的质量,在提高患者满意度方面具有十分重要的意义,适合在临床护理中推广使用。
简介:摘要目的探讨9S理念及人性化服务在门诊护理管理中的应用价值。方法第一个时间段(2011年7月~2011年12月)按照传统的门诊护理管理模式,第二个时间段(2012年1月~2012年6月)护理管理中按照9S理念实施人性化服务,观察两个时间段护患纠纷发生率和患者满意度。结果人性化服务实施前护患纠纷发生率为5.12‰,患者满意度为(7.89±1.12)分;实施后护患纠纷发生率为0.72‰,患者满意度为(9.68±0.71)分,差异存在统计学意义(P<0.05)。结论9S理念及人性化服务应用于门诊护理管理中,提高了护理质量和患者满意度,降低了护患纠纷发生率,值得临床推广应用。
简介:摘要目的探讨在急诊科岗位培训中按岗细化培训的效果。方法2007年-2013年我院急诊科根据各岗位的具体工作,制定《新入科护理人员培训手册》,培训内容与时俱进,对新入科护士分为新毕业护士、转岗护理人员,分别进行3个月和6周的岗位培训,培训结束后发放调查表了解新入科护士对按岗细化培训的效果评价。结果新入科护理人员均认为按岗细化培训对促进自觉学习,巩固相关知识、提高专业技能、提高急诊工作综合能力,促进师生交流互动,帮助独立上岗等方面帮助很大或帮助较大,没有人选择“无帮助”一项。结论按岗细化培训应用于新入科护士岗位培训中效果良好,帮助新入科护士尽快胜任急诊科的急救护理工作。