简介：摘要近年来，医院场所暴力伤医事件屡见不鲜，而且恶性伤医事件愈演愈烈。本文结合多年医务工作经验，从医护人员、患方、医院和社会四方面分析医患沟通障碍的主要因素，从而有效预防医患纠纷的发生，合理、合法地处理医患纠纷，缓解目前日益激化的医患关系。

简介：摘要医院需要和谐的医患关系，要建立良好的医患关系，不仅要有精湛的医疗护理技术，还需要注重培养护理人员的沟通技能。语言是人类特有的一种重要的交际工具，护患关系中的沟通技能是护士在与病人的交谈中有效的利用语言符号来塑造护士的良好形象，减少医患纠纷。在护理工作中，护患关系的好坏是建立在护患交流形式的基础上的。在医院，护患关系好坏在某种程度上体现和反应了护理工作质量，良好的护患关系，不但促进患者早日康复，也提高医院信誉和社会认知度。本文就近几年我院护理工作在创新服务方面所做的积极探索和尝试，与同仁进行交流和探索。

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简介：摘要护患关系是医院人际关系的重要组成部分，融洽的护患关系有利于稳定护理人员的工作心态，构建和谐的医疗护理氛围，促进患者的身心康复。近年来，伴随就医问题不断升温，护患关系亦已成为全社会关注的焦点问题。良好的沟通技巧，使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理能提高医疗质量和生活质量。

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简介：摘要介绍了护患沟通的相关概念、意义，综述了护患沟通能力的评价方法、影响因素，并提出了培养护患沟通能力的建议。

简介：摘要目前,现代化护理工作在实施过程中大多以病人为主。妇科护理工作是护理工作中的重要组成部分,由于面对的服务对象具有一定的特殊性,因此更应该要求护理人员以病人为主进行护理,加强与女性患者进行沟通,从而了解女性患者各方面的情况。在整个沟通过程中,关于涉及到女性患者个人隐私的事情,护理人员必须要加以保护,并开展最适合的护理工作,这样才能够提高护理工作的质量,保证患者更快痊愈。本文简单就护患沟通中的语言艺术谈谈自己的几点看法。以供参考。

简介：摘要目的通过考察分析医院内科护理过程中医护人员与患者在沟通方面存在的问题，探讨解决策略，以建立良好的医护关系，提升护理质量。方法选取我院内科2012年10月至2014年2月期间接收治疗患者作为调查研究对象，期间总共收到护理投诉50次，采用调查问卷与座谈会的形式了解内科护理医患沟通存在的主要问题，分析其原因并制定科学解决对策。结果通过对调查问卷资料和座谈会内容进行分析研究，明确了医院内科护理过程中影响医患沟通质量的主要因素，并探寻出一系列解决措施，通过一定时间的对策改善，我院内科护理质量得到较大的提升，医患关系得到良好保障，基本达到预期效果。结论在医院内科患者护理过程中，医护人员应当树立以患者为本的护理理念，提高护理工作的责任心，遵守相关法律法规，坚持自己的工作岗位，通过提升自身的护理素质保证与患者之间的有效沟通，避免医疗护理纠纷，提高医院内科护理服务质量。

简介：摘要随着经济社会的不断发展，人们之间的社会关系日趋复杂。医患关系紧张化成为人们关心的重点问题之一。而妇产科临床诊断过程，由于其复杂性和隐私性，使得医患关系的重要性更加突出。妇产科工作存在其特殊性和复杂性，本文就妇产科工作中常见的医患沟通问题进行探讨，并从交流态度、换位思考、沟通方式及技巧等方面论述怎样有助于在妇产科建立良好的医患关系。

简介：摘要目的随着人们健康观念的转变和健康意识的提高以及预防保健意识的增强，要求定期进行健康体检的人越来越多，因此，与体检客户良好沟通已然成为我们体检科医护人员的必修课，把良好的沟通贯穿整个体检过程中。

简介：摘要目的探究分析在儿科护理中采用沟通技巧的临床效果。方法选取我院2012年8月-2013年8月收治的103例儿科临床病例作为临床研究对象，随机分为观察组（52例）和对照组（51例），对照组患儿进行常规护理，观察组患儿护理过程中运用沟通技巧。结果观察组患儿的医疗纠纷率显著低于对照组(p<0.05)；观察组患儿(家属)的认可度明显高于对照组(p<0.05)。结论在儿科护理过程中运用沟通技巧，能够有效提升医疗水平，提高护理质量，促进患儿康复，改善护患关系。

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简介：摘要目的研究分析建立良好的护患沟通的一些基本理念和相关措施。良好的护患沟通是指护患之间情感共鸣、人格平等、信息准确等。但是，在建立良好的护患关系的同时，还要注意为病人制定良好的住院环境，以及护士必须有熟练的沟通技巧和丰富的文化内涵。

简介：摘要目的探讨提高医患沟通技巧、构建和谐医患关系的措施及意义。方法结合我院实际，选取2009年1月至2013年12月各科医护人员30名及随机80名患者为研究对象，分析总结医患沟通中的障碍原因及进行沟通技巧应对策略干预后的效果，指导临床医患间的沟通构建和谐医患关系。结果进行医患沟通应对策略干预后的患者在疾病治愈、患者、医护人员自身满意度等方面均好于干预前，两者比较有显著差异(P<0.05)。结论医患关系的和谐不仅与患者、媒体、医疗制度有着密切的关系，不断满足患者的需求，提高医患沟通技巧构建和谐医患关系，可以促进医疗卫生事业的健康发展。

简介：摘要科学规范的质量管理是输血科科获得准确检验结果的重要保证，而分析前质量管理是各质量控制中非常必要且不能忽视的重要环节。只有加强输血科与临床科沟通和联系，才能减少因沟通不畅等人为因素干扰对检验结果的影响，保证检验结果的准确性，为临床用血提供可靠依据。

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简介：摘要目的研究分析门诊护士的沟通技巧与纠纷化解技巧。方法对本院2014年1月-12月间门诊出现的10例护患纠纷事件进行分析，总结门诊护士的沟通技巧与纠纷化解技巧。结果经有效沟通，10例护患纠纷事件均得到化解。结论门诊护士的沟通技巧主要包括语言沟通技巧与非语言沟通技巧，门诊护士在纠纷化解时应正确接待患者和家属，评估患者和家属心理，正确处理护患纠纷，改正、补救护患过失。

简介：摘要随着社会的发展和生活水平的提高，人们对于医院的诊疗水平的要求也越来越高。要想从根本上提高医院的诊疗水平，加强临床检验与临床沟通是促进采集和送检样本规范化，保障检验分析前的质量控制，提高检验工作质量的必要途径。本文主要阐述了加强和促进临床检验与临床沟通的必要性，并针对现阶段临床检验和沟通中存在的问题，提出可行性的措施建议，以期为现代医疗的发展提供参考和依据。

简介：摘要一些新媒体（现代网络信息）的个别负面传播，有时已影响到医院的工作秩序。它警示并督促医院时刻绷紧医院无小事这根弦，善待每一位患者；对患者加大和谐沟通，以满意度为己任；谨言慎行，化危机为机遇。