简介:摘要目的探讨科室创建“4S”护理服务,即“微笑(smile)服务”、“温暖(snug)服务”、“精细(scrupulousness)服务”、“满意(satisfaction)服务”对提高护理质量的作用。方法充分了解每一位患者的需求,使以往“自已实施什么护理,患者就接受什么护理的服务,变为“患者需要什么,我就护理什么”的服务,创建具有干部病房专科特点的“4S”特色护理服务品牌。比较实施“4S”特色护理前后患者对护士服务态度、技术熟练程度、基础护理质量、健康教育知晓等方面的满意率。结果实行“4S”护理服务前后比较,差异具有统计学意义(均p<0.05),具有可比性。结论科室开展“4S”特色护理服务,根据专科特点加以实施,深化了专科服务内涵,提升了患者满意度,创新了工作模式,提高了护理质量
简介:【摘要】深化整体护理过程中,要强调护理人员对现代护理理念的认识,并实施护理行为。为此,我们必须明确实施整体护理的目的和方法,并逐步强化护理人员落实护理程序,时时健康教育和加强基础护理的行为,避免流于形式,真正满足病人需求,提高护理服务品质。
简介:摘要目的探讨人文关怀理念在宫外孕护理中的应用体会。方法选取2016年2月至2017年2月在我院接受治疗的宫外孕患者100名作为本次观察对象,采用单双数床号法均分为观察组与对照组,护理人员对常规护理对照组的患者采取基础护理措施,对观察组的患者,护理人员对其加强护理干预措施,采用新型的护理干预模式,在人文关怀护理干预模式下,观察两组患者的护理满意度及焦虑程度。结果关怀护理观察组的SAS、SDS评分为(40.35±2.43)、(40.42±3.52)明显低于常规护理对照组的SAS、SDS评分(56.25±2.32)、(48.48±2.49),而护理满意度评分(96.92±2.21)优于对照组(82.42±2.37),P<0.05,差异具有统计学意义。结论对宫外孕患者实施人文关怀护理干预,能有效的降低患者的焦虑程度与抑郁程度,提升临床护理满意度,值得在临床上推广。
简介:摘要目的对骨科护理管理中风险管理理念的应用相关方面进行分析和探讨。方法选取我院在2016年6月~2017年6月收治的96例骨科患者,随机将其分组,分别分为对照组和观察组48例,在这当中,对照组患者采用常规的骨科护理,观察组患者在常规骨科护理的基础上采用护理风险管理,并比较两组患者对护理工作的满意度、护理人员对风险知识的掌握率以及意外事件发生率情况。结果观察组对护理工作满意度97.92%,高于对照组的79.17%(P<0.05);对照组对风险知识的掌握率为64.58%,低于观察组的87.50%(P<0.05);观察组意外事件发生率10.41%,低于对照组的27.08%(P<0.05)。结论对骨科采用护理风险管理理念的临床效果非常明显,能够使得患者对于护理工作的满意度以及人员对于风险知识的掌握程度明显提升,对意外事件的发生率能够降低。
简介:摘要目的对健康管理理念应用于体检服务中的效果进行分析研究。方法选取240例2015年1月-2016年1月期间来我院进行健康体检的体检者,并将健康管理理念应用于体检服务工作中,对该时期体检者的患病情况和2016年2月-2017年2月期间复检时的患病情况进行对照研究。结果2016年2月-2017年2月期间复检时高脂血症、脂肪肝、高尿酸血症、甲状腺结节、骨量减少的发生率均明显低于015年1月-2016年1月期间初检时10%、22.5%、3.75%、15.42%、8.33%、12.08%vs.21.25%、55.83%、10.83%、39.17%、19.17%、30.83%,差异经检验有统计学意义(P<0.05)。结论健康管理理念应用于体检服务中的效果十分理想,值得大力推广。