简介：摘要目的探讨移动护理工作站的应用对剖宫产术后镇痛效果的影响。方法将80例产妇分成2组，对照组40例采用常规护理模式，实验组40例采用移动护理工作站进行床旁护理。2组分别于术后12h-72h采用数字评分法进行疼痛评估及睡眠时间测定，并统计术后应用止痛药的例数。结果实验组术后12h-72h疼痛评分和睡眠时间与对照组比较，差异均有统计学意义（P<0.01），且术后应用止痛药的例数少于对照组（P<0.01）。结论采用移动护理工作站进行床旁护理的模式能有效缓解剖宫产术后疼痛。改善术后患者的不良情绪，提高其生活质量。

简介：摘要目的探讨门诊药房工作中的医患沟通存在的主要问题，建立良好的药患关系，提升医院的服务质量。方法患者在取药的过程中对医患发生纠纷的原因进行分析，并提出相应的管理防范措施。结果从目前的形式上来看，门诊药房工作所存在的问题包括很多种，需要医患之间加大沟通力度。医院取药的等候时间应进一步缩短，取药的环境有待进一步改善。当患者在就诊中的其他环节遇到问题又与药房缺乏沟通时也会导致患者取药时发泄不满。结论药剂人员应当加强管理力度，掌握良好的沟通技巧，平时与患者加强沟通，在最大程度上避免药患纠纷。

简介：摘要目的提高2017年应征青年征兵体检工作的体检质量，优化体检程序，按照QCC模式进行管理。方法通过沐川县人民医院体检科做好提前准备，设计两套体检流程方案，对2017年县域内征兵体检准备工作进行分析、讨论和多次论证。结果针对征兵体检方案设计的不足在体检实际工作中可能存在待检时间延长、体检秩序混乱等具体问题，分析原因，提出对策和整改措施，找到解决的方法。结论对未来的征兵体检工作更加科学化、合理化、规范化的管理指明了工作方向。

简介：摘要目的提高2017年应征青年征兵体检工作的体检质量，优化体检程序，按照QCC模式进行管理。方法通过沐川县人民医院体检科做好提前准备，设计两套体检流程方案，对2017年县域内征兵体检准备工作进行分析、讨论和多次论证。结果针对征兵体检方案设计的不足在体检实际工作中可能存在待检时间延长、体检秩序混乱等具体问题，分析原因，提出对策和整改措施，找到解决的方法。结论对未来的征兵体检工作更加科学化、合理化、规范化的管理指明了工作方向1。

简介：摘要目的总结危机管理在门诊护理工作中的应用效果。方法随机选取医院门诊部2016年1月到2016年12月收治的200例患者为对照组（常规护理），另选取2017年1月到2017年12月收治的200例患者为观察组（危机管理），分析对比不同护理模式实施后门诊投诉率和就诊满意率。结果观察组的护理满意率、投诉率与对照组相比，组间有显著差异（P＜0.05）。结论门诊护理工作中采用危机管理技巧，可降低门诊投诉率，提高就诊工作满意率，值得广泛应用到实践中。

简介：摘要目的探讨护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用。方法采用树立良好印象、主动了解，主动帮助、用通俗易懂的语言和适中的语速以及善于利用非语言沟通技巧等多种形式进行护患沟通。结果门诊导诊护理人员服务理念明显转变，患者对门诊导诊服务满意度大大提升。结论加强门诊护患沟通，是做好门诊导诊工作的必要条件，也是为患者提供优质服务，提高患者满意度的重要保证。

简介：摘要目的观察护患沟通在门诊护理中作中的应用价值。方法研究对象选自2017年7月-2018年7月于我院门诊进行治疗的300例患者，将2017年7月-2018年1月的150例患者作为对照组，对其常规护理措施；对2018年2月-2018年8月的150例患者作为观察组。观察2组患者的满意度以及医患矛盾的发生率。结果观察组患者对于护理服务质量的满意度97.3%高于对照组患者的85.3%；并且观察组患者发生护患纠纷共4例，发生率仅为2.7%，明显低于对照组的12.7%，组间差异经检验得出P<0.0，符合统计学意义。结论在门诊护理工作中进行护患沟通，有利于护理人员提升综合素质以及服务意识，提高患者的满意度，降低护患纠纷的发生率，具有较高的推广使用价值。

简介：摘要目的分析研究门诊护理工作中对护理人员实施规范化礼仪培训的方法以及效果。方法选取2016年2月到2017年2月门诊护理工作人员30人实施回顾性分析，对其开展规范化礼仪培训，比较培训之前以及培训之后的患者满意度，其他工作人员对于护理人员的满意度。结果开展规范化礼仪培训之后，患者满意度与培训之前比较有显著提升，其他工作人员对于护理人员的满意度得到显著提升。结论针对门诊护理工作中开展规范化礼仪培训，能够有效提升护理人员自身素质，还可以使患者获得满意的护理服务，应该大力推广实施。

简介：摘要目的探究分析护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值。方法选取2015年8月至2017年5月在我院门诊咨询的患者189例，按照咨询的时间顺序分为两组，对照组91例，咨询时间2015年8月至2016年5月，不采取护患沟通技巧。实验组98例，咨询时间2016年6月至2017年5月，采取护患沟通技巧。结果实验组总满意度（97.96%）明显高于对照组（84.62%），P<0.05，差异具有统计学意义。结论在门诊导诊护理工作中采取护患沟通技巧能够更高的完成导诊护理工作，患者满意度普遍较高，值得推广使用。

简介：摘要探讨沟通在门诊护理工作中的应用效果。方法本次研究的350例门诊患者均为我院在2014年1月到2015年6月期间门诊诊治，按照医院优质护理服务要求对患者进行护患沟通。结果本组350例门诊患者中，发生护患纠纷者8例，其护患纠纷发生率为2.29%。结论沟通在门诊护理工作中的应用效果良好，其护患纠纷发生率较低，值得在临床上推广使用。

简介：摘要目的分析门诊服务台护理工作中的优质护理服务。方法选2015年10月至2016年10月在我院门诊实施优质护理服务，与2014年8月至2015年8月的常规护理服务比较，观察两组门诊护理服务满意度情况。结果常规护理组患者对门诊护理的满意度要显著低于优质护理组，两组数据之间进行比较，差异有统计意义（P＜0.05）。其中，实施前患者对护理满意度86.0%，非常满意30例，占30.0%；满意56例，占56%；不满意14例，占14%。而实施后患者对护理满意度99.0%，非常满意45例，占45.0%；满意54例，占54%；不满意1例，占1%。常规护理组的护理质量评分要低于优质护理组，两组数据差异有统计意义（P＜0.05），其中常规护理组的护理质量评分75.8±5.0分；优质护理组的护理质量评分96.5±4.8分。结论在门诊服务台工作中采用优质护理措施，能够有效提高患者对门诊护理满意度，提高门诊的工作效率，值得临床推广应用。

简介：摘要目的分析优质护理服务理念在门诊护理工作中的实践效果。方法我院门诊于2016年7月实施优质护理服务管理理想，选取实施优质护理服务理念后1个月的100例门诊患者为观察组，选取实施优质护理服务理念前1个月的100例门诊患者为对照组，比较优质护理服务理念开展前后投诉率、满意率、挂号等候时间、相关检查等候时间等。结果与对照组比较，观察组挂号时间和相关检查等待时间更短，投诉率更低，患者满意度更高，差异有统计学意义（p<0.05）。结论优质护理服务理念在门诊护理工作中可取得显著成效，不仅能够提升患者满意度，减少投诉率，还能缩短患者挂号和检查等候时间，可在门诊中大力推广。

简介：摘要目的研究为耳鼻喉门诊就诊人群提供个性化护理干预措施的影响。方法我院耳鼻喉门诊于2015年1月~2016年1月间随机选择124例就诊者，作为常规组，门诊提供常规护理流程，于2016年2月~2017年2月间随机选择124例就诊者，作为干预组，门诊提供个性化护理干预措施，评价两组患者干前后心理焦虑评分。结果干预前，两组患者焦虑评分结果比较无统计学意义，P＞0.05；干预后，常规组患者焦虑评分高于干预组，P＜0.05。结论耳鼻喉门诊护士为科室就诊者提供个性化护理干预措施，可有效改善患者身心焦虑表现。

简介：摘要目的本文就护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果进行研究。方法选取2017年1月--6月来我院门诊进行就诊咨询的128例患者，采用随机数字表法进行分组，实验组与参照组各64例，参照组仅予以常规导诊护理工作，实验组则加入护患沟通技巧，对比两组患者的投诉事件发生率及护理满意度。结果实验组患者中未出现投诉事件，参照组投诉事件发生率为9.38%，实验组的护理满意度对比参照组也更高，组间比较P<0.05。结论在门诊导诊护理工作中加入护患沟通技巧，对提高导诊护理服务质量、改善护患关系均有积极帮助，值得推广。

简介：摘要本人从临床医学毕业后，在县级综合医院从事临床工作，先后从事外科、内科及小儿科共十年后转入超声专业医生。深切体会到要做一个合格的超声医生，首先要牢固掌握医学基础知识，如解剖学、病理生理学等等，再要从事临床专业到内科、外科、妇产科及小儿科轮科学习四年以上，系统的掌握各疾病的病理生理变化过程及临床表现。运用科学的、正确的思维理念，强调从临床视角去分析、解释超声图像，充分认识同图异病及同病异图的情况。并坚持到临床科室追踪、随访，经常与临床医生沟通，不断总结提高。同时注意扫查技巧，不断学习，知识更新，借鉴别人经验丰富自己，不断提高自己业务水平。

简介：摘要目的在牙体牙髓科门诊护理工作中应用护患沟通并对应用效果进行分析。方法选择138例我院牙体牙髓科门诊患者作为本次分析对象，就诊时间均在2016年5月到2018年5月间，采用回顾式分析法，根据采用的护理方式不同，分成对照组（n=69）和分析组（n=69），给予对照组患者常规护理，给予分析组患者进行护患沟通，并比较两组患者的护理效果。结果两组患者护理前VAS评分差异不明显，P＞0.05；护理后分析组患者VAS评分明显低于对照组且差异显著，P＜0.05。分析组患者对疾病知识掌握率，治疗费用无意义比率和护理满意度均明显高于对照组，且差异具有统计学意义（P＜0.05）；分析组患者治疗配合度明显高于对照组，P＜0.05。结论在牙体牙髓科门诊护理工作中应用护患沟通可以显著提高患者满意度和治疗配合度，具有较高的临床应用价值。

简介：摘要目的对全科医生治疗高血压病症的临床效果进行分析。方法选择88例我市卫生服务中心于2015年3月至2017年3月期间接受治疗的高血压患者，将其作为研究对象，并且根据不同的治疗方法，对其进行平均分组?实施常规药物治疗的44例患者为参照组，接受全科医生治疗的44例患者为试验组，对两组高血压患者的治疗效果进行统计和总结?结果经不同方法治疗后，试验组患者收缩压?舒张压改善情况较比参照组更低，组间数据差异有统计学意义（P<0.05）?试验组不良反应发生率（2.3%）同参照组不良反应发生率（20.5%）进行比对明显较低，组间数据差异有统计学意义（P<0.05）?结论高血压予以全科医生干预治疗，效果理想，可以对其血压进行控制，同时具有较高的安全性?

简介：摘要目的探讨优质护理服务理念在门诊护理工作中的效果。方法将2015年5月至2016年5月期间我院接收的72例患者作为研究对象，并且随机分成观察组和对照组两组（n=36例），对两组患儿分别采取不同的护理方式进行护理。结果观察组患者接受护理后抑郁自评量评分（19.11±1.21）分和焦虑自评量评分（17.38±1.04）分明显低于对照组患者接受护理后抑郁自评量评分（28.21±2.21）分和焦虑自评量评分（25.01±1.84）分（P＜0.05。）结论对门诊患者使用优质护理服务理念进行护理工作之后，患者的疾病有了较大的改善，焦虑抑郁情况得到了一定程度的患者，对促进护患关系和谐、降低护患纠纷有着积极意义，值得推广。

简介：据世界卫生组织提供的资料，“全球有1／3的患者死于用药不当”、“全球有1／7病死者的死因是不合理用药”同时，跟随医院药学的开展，药学人员的服务职能正由以药物为中心逐步转向以患者为中心的模式。笔者对门诊患者用药咨询探讨如下。

简介：摘要“智慧”门诊在我院的具体应用，包括自助预约挂号缴费、手机APP预约挂号缴费、排队叫号、自助查看打印报告单、危急值及时报告等等。