简介：几年来，我院从窗口服务入手，规范了急诊窗口服务用语和服务行为，加强了急诊的预检分诊，开设了急诊绿色通道服务，进一步规范了急诊的服务流程。我们推出了集急诊咨询、协调、分流患者等服务为一体的新岗位一急诊主管．取得了一定的成效，现报道如下。
简介：2005年5月12日,纪念"5.12"国际护士节暨全国卫生系统护理专业"巾帼文明岗"和"巾帼建功标兵"表彰大会在北京人民大会堂召开,北京协和医院护理部等224个集体和丁英等149名护士,分别被授予"巾帼文明岗"和"巾帼建功标兵"称号.
急诊主管岗位的设立与体会
在平凡的护理工作岗位上建功立业——纪念“5．12”国际护士节暨全国卫生系统护理专业“巾帼文明岗”和“巾帼建功标兵”表彰大会纪要
