简介：标准化就像一个人的骨架，人性化的服务理念就是血肉，有骨架有血肉，服务体验最终才会完美。

简介：辽宁阜新政府部门及沿街企事业单位向市民免费开放内部厕所，为百姓打开了“方便”之门。

简介：

简介：安徽消息今年7月蚌埠市出现持续性高温天气，最高气温达40．1℃，城区道路路面温度一度逼近70℃，蚌埠全面开启“高温热浪”模式。为缓解高温炎热天气给市民出行带来的不适，减少车辆因路面高温摩擦导致的爆胎等交通事故的发生，蚌埠市结合气温变化，全面加大道路洒水、喷雾降温降尘力度。在建成区65条主次干道每天投入20辆洒水、喷雾车不间断作业，日洒水4000吨，有效提升了群众满意度。7月26日，《中央电视台》报道了该市的下述做法，社会反响较好。

简介：1月28日的郑州，寒风凛冽。但在郑州经开区世和小区里，却锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，螺蛭湖村、单庄、毛庄村的不少村民齐聚小区广场，喜迎交房仪式。看看这儿，摸摸那儿，螺蛭湖村村民陈增喜对世和小区一点都不陌生。从这个小区开始建设起，陈增喜前后来了十多次。建材的选用、施工的工艺、工程的进度等，他都看在了眼里。“住这样的房子，绝对放心。施工建设的标准非常高，质量甚至超过许多商品房。”陈增喜说。

简介：城市管理需要摈弃高高在上的心态，俯下身来为人民服务，需要摒弃围追堵截的方式，更加灵活地开展工作。巴中城管践行“721”工作法，把服务摆在最前面，试点政府购买城市管理服务，获得了同行、市民的点赞。青岛、佛山等27个市州前来考察。

简介：基于第五次普查分县数据，分别从中国经济结构转型特征、专业化部门、职能规模、城市基本活动部分等方面对2000年中国城市职能结构特征进行了分析。得到的主要结论有：①中国城市2000年整体仍处于工业化初级阶段;②中国城市行政地域范围内仍存在着大量农业就业比重“虚高”现象，除农业外制造业是当前中国城市名副其实的主导职能部门：③中国城市的职能规模与各部门专业化程度之间存在三种关系，特别是规模较小城市普遍具有较高的行政职能；④20万人规模以上城市的非基本部分表现出随城市规模增大而扩大的特征，而20万人规模以下城市则恰呈现出相反特征。