简介：随着燃气业市场化的发展,燃气行业引入竞争机制,这已经不再是纯粹的业务竞争,而是更多的服务竞争,因为服务能创造价值,这是社会发展的需要,具有社会导向的重要作用。一个不重视服务的企业是无法让消费者从心理上接受它,也不可能成为国内甚至国际的品牌,
简介：在中央空调行业，服务早已走向了营销战场的第一线，差异化服务威为行业的分水岭，不具备个性化实力的企业面临的是“市场淘汰”。
简介：依托国家西部大开发的政策及泛北部湾经济合作区的建设，城市管道燃气作为高效能源的应用得到了较快的发展，用户的数量得到了成倍的增长，单纯的人工或电子表格的记录方式已经远远不能满足客户管理的需求。文章结合实际工作介绍如何通过分析客户管理的需求，建设开发相应的管理系统并在实际的工作加以完善。
简介：热能表是供热改革的关键和重要手段。中国科学院物理研究所研究员王树铎曾著文表示：“在我国，热能表是实施城市供热体制改革、推行按热量计量收费的关键仪表。作为一种以微处理器和高精度传感器为主要配件的机电一体化计量器具，热能表与现在已普遍使用的户用计量表一水表、电表和煤气表相比，有更复杂的设计和更高的技术含量。”
燃气服务的社会导向
中央空调企业差异化售后服务
城市燃气客户服务管理系统的开发与应用分析
热能表质量检测须加强
