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  • 简介:随着时代和经济的发展,公众对质量的要求也越来越高,服务质量普遍被认为是服务产品差异化和建立服务企业竞争优势的主要因素,也是服务业的核心所在。但在实践应用中,当服务质量存在缺陷时,何种服务质量模型能够为管理提供纠正偏差的诊断能力,这依然是学者们争论的焦点。因此,本文以我国为研究背景,用内蒙古服务企业的数据比较服务质量模型的诊断能力,并通过实践测量验证所选量表的实际诊断能力,为今后服务质量测量量表的选择提供可借鉴的依据。

  • 标签: SERVQUAL量表 SERVPERF量表 诊断能力
  • 简介:女人比男人更需要智慧,因为她们是更柔软的动物。智慧是优秀女人贴身的黄金软甲,救了自身,才可救旁人。没有智慧的女人,是一种遍体透明的藻类,既无反击外界侵袭的能力,又无适应自身变异的对策,她们是永不设防的城市。

  • 标签: 力量 柔和 智慧 女人
  • 简介:一位信徒经常不去参加教会的活动,牧师前去拜访他。时值冬日,天气十分寒冷。牧师和信徒坐在温暖的火炉旁,牧师劝说那位信徒应该每个礼拜与其他的教徒相聚,但是那位信徒认为并不一定非要如此。

  • 标签: 力量 信徒 牧师
  • 简介:统计学编制量表的基本程序是理论准备与五个步骤。五个步骤分别是:开放式问卷或访谈法、量表的编制、试测、正式施测以及效度的检验。

  • 标签: 统计学 量表编制 基本程序 五个步骤
  • 简介:经济学中最伟大的著作之一《自由选择》的作者是1976年荣获诺贝尔经济学奖的经济学家米尔顿·弗里德曼。重读这本书给了我更多的启发。创造价值和实现价值的经济体系之优劣,主要取决于“稀缺”环境实现的“效率”的程度。如何实现效率?《自由选择》列举了四种花钱(使用资源)的方式:花自己的钱,为自己办事;花自己的钱,为别人办事;花别人的钱,为自己办事;花别人的钱。为别人办事。

  • 标签: 《自由选择》 诺贝尔经济学奖 力量 经济学家 创造价值 弗里德曼
  • 简介:通过文献分析,对组织德性的概念内涵进行了界定,对组织德性结构维度的研究成果进行了综述。通过回译法把国外组织德性量表编制成中文问卷,利用我国企业员工进行调查,共获得936份有效问卷,然后使用SPSS13.0和LISREL8.70软件,采用探索性因子分析和验证性因子分析方法,对组织德性量表进行信度和效度检验。研究结论表明,国外组织德性量表在我国文化环境中具有较好的信度和效度。研究结论为我国学者未来开展组织德性的实证研究奠定了基础。

  • 标签: 德性 组织德性 量表验证
  • 简介:“文化的力量”论坛,源自联合国教科文组织、中国侨联、世界华商联合促进会的共同创建,从一诞生就吸引着世界华商的关注。当第三届“文化的力量”论坛落地泉州,因为“一带一路”、海丝机遇、泉州文化、泉州经济的绚丽碰撞,“文化的力量”这一命题被赋予了更多的时代意义。

  • 标签: 泉州文化 力量 华商 世界 联合国教科文组织 中国侨联
  • 简介:旅游业发展新常态对旅游企业的要求越来越高,对旅游企业经营管理能力素质也提出了更高的要求,因此,加强旅游企业高层管理能力建设具有现实意义。

  • 标签: 新常态 旅游企业 能力建设
  • 简介:不拒众流,方为江海。党的事业之所以宏大,复兴梦想之所以伟大,既表现为目标高远、蓝图宏伟、愿景美好,也显示着聚合亿万人民共同奋斗、同心筑梦的广泛力量

  • 标签: 力量 奋斗 凝聚 党的事业
  • 简介:纵观2014年国内手机行业的发展,千元智能机的质量和性能越来越好,4G产品获得快速发展,手机消费甚至成为拉动国内信息消费的重要力量。在手机行业渐入成熟阶段、市场上企业数量众多、竞争激烈的发展背景之下,中国手机企业搭载4G快速发展的列车,市场份额和品牌价值都有了不同程度的提高,正在成为一股不容忽视的崛起力量,逐渐获得国内用户的认可,同时在国外也享有一定的知名度,影响着全球手机市场的发展。

  • 标签: 手机价格 手机消费 中国力量 智能机 信息消费 世界品牌实验室
  • 简介:订票、订餐、订旅店、玩游戏、购物支付、看电影都需要实体化的时代已经一去不复返,如今,绝大多数的PC互联网业务都提供了移动终端的服务。传统互联网用户所习惯的访问内容、使用服务的交互方式,正在被智能移动设备所改变。移动互联网的发展将使我们的工作和生活更加丰富多彩,它将成为新的媒体传播平台、信息服务平台、电子商务平台、公共服务平台和生活娱乐平台。移动互联网将既具有互联网的特征,又具备智能化终端和移动化特征,具有极强的生命力。

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  • 简介:小微园建设是温州市解决小微企业发展空间、促进企业集约发展的一项战略性举措,也是促进产业转型提升的关键点。目前,温州市小微园建设虽已初显成效,但总体上进度仍然不快,与小微企业的迫切需求还有较大差距。深入分析当前各地小微园建设存在的问题,温州市谋划下一步以超常规力度和强度推进小微园建设。

  • 标签: 超常规 力量 企业发展 温州市 集约发展 产业转型
  • 简介:在过去的一年中,中国企业越来越多的走出国门,参与到国际市场的企业并购,甚至各类资本运作。其中,科技类企业所占的比重日益提高。中国创新产业力量的全球化布局,已经不再是战略设想或者愿景规划,而是通过众多企业家的开拓和努力,成为了现实。企业如何通过国际并购、投资提升自身价值,投资机构如何助力企业的国际化发展,形成共赢局面,都是值得众多企业家思考的重要问题。

  • 标签: 中国企业 创新力量 全球化 投资机构 企业并购 国际市场
  • 简介:随着我国经济的快速发展,市场竞争也愈加激烈。每个行业的每个企业都在想尽办法提高自己的市场竞争力。要想提高自己的市场竞争力,一定需要一个十分完善的市场竞争策略,了解对手、了解自己才能在竞争中获得一定的优势。哈佛大学商学院的迈克尔.波特提出了著名的“五种力量”竞争模型。本文就行产业竞争的角度分析五种力量的驱动因素。

  • 标签: 竞争 驱动 产业 发展 五种力量
  • 简介:实现中华民族伟大复兴是近代以来中国人民最伟大的梦想。中国梦的基本内涵是实现国家富强、民族振兴、人民幸福。中国梦为凝聚改革发展所需力量竖起了一面具有强大感召力和凝聚力的精神旗帜。中国梦凝聚改革发展的方向共识,凝聚改革发展的道路共识,凝聚改革发展的利益共识。要以中国梦为精神旗帜,认真贯彻“四个全面”战略布局,全面深化改革,谋求科学发展。

  • 标签: 中国梦 改革发展共识 精神旗帜
  • 简介:本文借鉴国内外现有的主要企业组织文化相关模型,构建出专门针对企业会计文化的"四维度"量表分析系统,并对全国一线城市不同组织形式的企业进行抽样统计分析。在对样本企业会计文化建设进行测评探究的基础上,得出相对应的企业会计文化建设新措施。

  • 标签: 会计文化建设 企业文化模型 “四维度”会计文化量表
  • 简介:在互联网大潮中,回归制造的本意。在今日中国,乡村代表着什么?是文人割舍不掉的情怀?是商人眼中未开发的市场?还是令改革家心痛的冰冻之地?在张书雁眼中,乡村是从一个又一个的菜市场开始的。2013年他关掉了运营14年的品牌策划公司,开始行走乡村,从当地的小菜场里寻找有特色的手工艺品和农产品。在走过200个村庄,拜访了500多位乡村手艺人之后,

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  • 简介:肯纳基·艾基是自由诗的大师。正如他所讲,“诗歌是我自由存在的唯一居所”,正是在自由体的写作中他呼吸到了自由的空气。自由诗中词与词的连接不受格律和韵脚的束缚,只被诗歌自身的需要和表达的准确性所左右。只有节奏能将词与词组织起来;节奏是自由诗的神经中枢,赋予其存在的权利。对自由诗作者来说,“将‘未被奉为典范的’节奏统一起来是其关注的主要问题”。

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  • 简介:本文在构建服务质量模型的基础上,设计出高铁服务质量量表,从而为服务质量评价奠定了客观、公正和科学的指标范围.这是提高客运服务质量,实现高铁公司经济效益的关键因素,同时也是高铁公司服务理念最直接的体现.

  • 标签: 高铁服务 服务质量 树状模型 评价量表设计
  • 简介:1969年当上西德总理的勃兰特是个人物。他在任内大力推动东西德、东西欧和解。然而,勃兰特却在1974年,从总理位子上黯然辞职下台。导致他下台的,是连环丑闻。不只因为一桩婚外情被曝光,更糟的是,曝光他婚外情的是他的贴身亲信,而且进一步调查发现,这位贴身亲信竟然是东德派来的间谍。

  • 标签: 勃兰特 婚外情 总理 西德 曝光 和解