简介:信访工作是各个单位行政管理工作的前沿,直面广大职工和纷繁复杂的社会矛盾,其职能发挥得好坏,直接影响水电工程建设的顺利进行和企业管理者的形象和职工的切身利益。为此,将心理咨询技巧中的"非语言"性技巧应用于信访工作,从而达到接待者和来访者建立信任关系、进行有效沟通、为息诉罢访奠定坚实的基础。
简介:我国中小型水电站的综合自动化管理系统,大多属于“少人值班”,而“完全无人值班”的运行模式目前只在湖南、吉林、云南等省进行样板试验。文章探讨了中小型水电站完全无人值班运行模式。
非语言性沟通技巧在水电建设信访工作中的应用
中小型水电站完全无人值班运行模式