简介：目的改善与提高病案复印工作中病人及家属对医院的满意度。方法针对病案复印工作中影响病人及家属满意度的因素采取复印事项宣教、提高病历书写质量、改善病历复印的环境等措施;对病人及家属采取电话回访及问卷调查,进行满意度分析。结果病人及家属对医院病案复印满意度显著提高,其中肿瘤病人满意度为92%,慢性病病人满意度为95%,急性病病人满意度为93%。结论推行病案复印人性化服务,对提升医院服务品牌质量建设有着重大的意义。

简介：本文试就环境布置、服务方式、设备设施等方面对图书馆的人性化服务进行了探讨。

简介：本文简述人性化在图书馆建设中的作用，以及人性化服务的管理理论，人性化理念是推动图书馆发展的内在动力。

简介：数字时代的来临，图书馆面临着新的挑战和发展契机，也为我们提供了更广阔的信息空间。在这种新的信息环境里，农村中学图书馆只有充分利用现代信息工具，建设有自己特色的文献信息资源．开展人性化的信息服务，才能使中学图书馆在新形势下更好地为广大师生服务。

简介：人性化服务是社会新形势下对图书馆工作的必然要求,本文从服务理念和服务措施两方面探讨了如何根据读者的需求提供人性化服务。

简介：为读者服务是图书馆的立馆之本，人性化服务是读者服务所追求的目标。本文分析了高校图书馆在对读者服务工作中存在的一些问题，并针对这些问题提出从服务原则、服务方式、服务主体和服务环境等方面加以完善和改进，本文指出更新服务观念、提高馆员素质是图书馆做好人性化服务工作的关键。

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简介：阐述了人性化服务内涵，指出了高校图书馆提升人性化服务的途径。对我院图书馆在开展人性化服务方面所做的努力、探索作了较详细的描述。

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简介：从学习支持服务中的人文关怀的角度,阐明人性化服务在教务管理中的积极作用,提出人性化个别管理的核心是人性化服务,是服务更高层面的体现,并就电大教务管理中如何进行人性化服务作了探讨。

简介：高校图书馆管理中的一个竿要内容就是怎样建立和完善一套"以人为本"的管理机制,使图书馆充满生机和活力,提高图书馆工作质理和效率,以求更好的服力读者,服务社会。人生化服务与管理必须做好特色服务和个性服务,使图书馆各个方面达到满意。

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简介：根据学生厌学的成因提出人性化教育的理念，简要探讨了分组竞赛教学法、小老师参与教学法、换位思考教学法、延伸式教学法等适宜人性化教育的一些教学方法。

简介：管理是生产力要素组合的粘接剂.当代管理学对人性的假设由经济人、社会人、决策人假设向复杂人转变,因而,管理的理念正在发生根本性的变革,促使管理从科学管理和人际关系管理,向人性化管理转化.由此,探讨和研究人性化管理问题,不失为增强企业管理职能的一个重要途径.

简介：摘要本文就服务理念、服务态度、服务语言、服务设施等方面，

简介：图书馆开架借阅制度实行之后,如何提升书库管理,以便读者能更好地使用图书资源,提高图书馆工作效率是当前图书馆书库管理面临的重要问题。本文主要从人性化服务的角度探讨如何优化开架书库的管理,希望能够为广大同仁提供参考。

简介：要提高患者对护理工作的满意度,　　1护理与人性化服务　　整体护理的人性化内涵核心,高超护理技术与人性化服务相结合是提高整体护理的重要体现

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简介：人性化服务是图书馆人文精神的重要一翼，是图书馆服务创新、构建和谐社会的关键。人的需求有物质、精神和事业等梯度层次。图书馆服务也应该凸显人性，满足读者的资源共享、精神愉悦和信息获取三个需求层次。要针对各需求层次的特点。周密策划，完善举措，有效提升图书馆人性化服务的品质.