简介：[摘要 ]目的：对三级病案编码质控体系的实践效果进行研究。方法：将我院在实施三级病案编码质控管理体系前设为对照组（ 2018年 1月份至 2018年 12月份），实施三级病案编码质控管理体系后，设为观察组（ 2019年 1月份至 2019年 12月份），对比两组管理效果。结果：观察组危重症患者病案编码、三四级手术患者病案编码合计准确率、编码人员考核成绩明显高于对照组（ P＜ 0.05）。结论：实施三级病案编码质控管理体系，有利于提高病案编码质量与编码人员工作能力。

简介：【摘要】目的：探讨三级预防体系在医院医疗纠纷管理中的作用。方法：随机选择我院的医护人员为研究对象，对照实验探讨实施前、实施后分别采用传统模式管理、三级预防体系管理的效果。结果：实施前的患者满意度低于实施后，实施前的 医疗纠纷发生率 高于实施后， P ＜ 0.05 ： 结论：三级预防体系管理相比常规管理模式能够提高医疗质量，降低医疗纠纷发生率，推荐临床管理使用。

简介：摘要创伤是世界范围内的一个重大卫生问题，国内以大型综合医院为核心的闭环式城市区域性创伤救治体系在不断推进中。而作为最基本的县级行政区域，还没有明确的创伤救治网络体系建设模式。笔者介绍余姚县区域创伤三级救治网络体系建设的体会，就创伤三级救治网络体系的组织架构、创伤信息系统、救治单元、创伤救治团队、救治流程及规范化培训、创伤质量管理、创伤社会急救能力及院前急救网络等问题进行探讨，为我国县级区域三级创伤救治体系建设提供借鉴。

简介：摘要：现如今，就业难在持续困扰着社会，人们的就业压力越来越大。高职院校大学生也面临着越来越严峻的就业形势。怎样使高职院校的就业服务体系规范化和科学化就变的至关重要。基于此，本文从四个方面对高职院校的就业服务提心进行探究，力求探究出服务体系内部的联系，进而改进高职院校就业服务体系。

简介：摘要目的基于中国医院科技量值(STEM)，构建科学适用的科研评价指标体系。方法邀请24名专家组成专家咨询小组，采用文献研究、专题小组讨论、专家咨询法采集科研评价指标。运用德尔菲法开展两轮专家咨询，计算专家的权威程度和积极系数，并运用层次分析法AHP计算各项指标的权重。结果两轮咨询专家积极系数较高，专家权威程度高，最终形成了3个一级指标、10个二级指标、24个三级指标的科研评价指标体系。结论本研究基于STEM从科研投入、科研产出和科研影响力3个维度建立兼顾"量"与"质"的评价体系，同时积极将药物临床试验和科研成果转化纳入至科研评价指标体系，建立适用于三甲综合医院的评价体系和管理模式，为医院的科研发展提供参考价值。

简介：摘要目的应用层级式科研绩效三级评价指标体系实现精准评价，提高高端科技产出占比，有效弥补传统评价方法的规模堆积效应。方法将传统的"展开式三级指标体系"进行分级，分为国家级、省部级与地方级三级指标，按照入选标准对参评对象进行筛选并分为3个梯队，用三级指标分别对三个梯队的参评对象进行分级评价，最终对其进行大排名。在评价方法一致的前提下运用"层级式科研绩效三级评价指标体系"对医院2018年先进科研科室与科研先进个人进行评价，并与传统展开式三级指标体系计算结果进行对比。结果层级式三级指标体系与传统展开式三级指标体系在大的评价格局上是一致的，仍然展现强者恒强弱者恒弱的特征。层级式三级指标体系可以使高端科技产出占比高的参评单位脱颖而出，可以有效屏蔽中低端科技产出占比高的总量堆积效应。结论"层级式科研绩效三级评价指标体系"可以从根本上弥补"展开式三级指标体系"存在的不足，可以有效提高科技评价的信度和效度值，使评价结果更精准，展现"精品战略"，有利于优秀科技人才选拔以及科技创新体系建立。

简介：摘要：随着经济的发展,电力企业发展迅速。电力企业也采取了各种措施提高自身的竞争力，并且电力企业逐步重视起营销工作中的客户服务管理工作的重要性，并且采取了一些针对性措施来提高自身在客户服务管理方面的水平。需要引起注意的是，从当前电力企业的营销现状来看，虽然大多数电力企业已经采取了相应的措施，但是在客户服务管理方面依旧存在一些问题亟需解决，因此，在新形势下，电力企业需要转变传统的营销理念，不断提高自身营销人员的工作素质，从而提高营销水平，推动电力企业的不断发展。

简介：摘要：在乡村振兴背景下，进行农村区域的公共文化服务体系建设，首先要明确建设的目标，还要对体系内容进行完善和优化。可以引进信息化技术，提高服务的水平。尤其是在对贫困区域进行公共文化服务体系建设的过程中，要开展精准扶贫等工作，为服务体系建设工作的开展奠定良好的基础。还要做好绩效的评估以及建设路径的优化，要扩大农村区域公共文化服务体系的覆盖内容，确保这项工作在开展时能够发挥更大的作用，本文就农村公共文化服务体系建设进行相关的分析和研究。

简介：摘要：国网苏州供电公司（以下简称“苏州公司”）从企业文化内涵出发，基于认知、认同和践行的企业文化传播三级目标，将企业文化传统传播方式与现代信息技术融合，构建企业文化融合传播三级体系。

简介：[摘要 ] 某供电所 深入实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，始终坚持“四个服务”宗旨，全面落实供电服务“三个十条”和农电服务“八个强化、八个严禁”工作规定，以践行供电服务承诺为核心，以不断提高供电服务水平为目标，以精细化管理、标准化建设为手段，健全和完善农电优质服务常态机制。

简介：摘要目的探索远程医疗服务体系运行影响因素及识别各因素之间的作用关系，为推动远程医疗服务体系健康运行提供政策建议。方法通过文献复习对2009年1月至2019年12月公开发表的文献进行检索，初步筛选出影响远程医疗服务体系运行的因素，采用专家咨询法对影响因素进行评估打分(0～5分);运用决策试验与评估实验室法分析远程医疗服务体系运行的影响因素及其作用关系。结果共筛选出16类影响因素，包括6个原因因素和10个结果因素。在原因因素中，领导重视、监管机制和激励相容机制位于前3位；在结果因素中，较容易受到其他因素影响的是疾病信息沟通、患者参与和医疗服务质量。结论提升医疗机构领导层对远程医疗的重视程度，构建完善的监管机制和激励相容机制，保障上下级医疗机构医生实现对患者疾病信息有效沟通，提升患者参与程度和医疗服务质量，有助于推动远程医疗服务体系健康可持续运行。

简介：摘要：本文基于对临翔区内15个社区536名老年人养老服务需求的调查，结合临翔区社区老年居民养老服务需求现状及影响因素，探讨临翔区社区养老服务体系的构建思路。

简介：摘要 近几年，由于我国人民生活水平日益提高，物质食品逐渐丰富，大量肥甘厚味的摄入和熬夜与工作带来的压力，导致国民身体亚健康状态也越发严重和普遍。因此我们构建了“九调饮”中医健康管理服务体系，以代茶饮产品为桥梁，通过与互联网相结合的模式，线上线下开展体验式和顾问式健康养生服务，为客户“智造健康生活”。

简介：

简介：摘要目的综合分析我国肿瘤领域医疗资源和服务供给状况。方法选取我国41家公立三级肿瘤专科医院2018年的数据，运用因子分析法分别提取资源类和服务类公因子，分别计算其得分。两组公因子变量的共线性检验采用Pearson相关分析。采用二阶聚类法分析各类医院的特征差异。类间差异比较采用t检验。结果资源评价包含基础资源(基础人力及床位资源)和高端资源(高层次人才及学术资源)两个维度。服务评价包含医疗保障(医疗服务及基础保障)和学科辐射(学科建设及资源效率)两个维度。基础人力及床位资源因子与医疗服务及基础保障因子显著相关(r＝0.811，P<0.001)，高层次人才及学术资源因子与学科建设及资源效率因子显著相关(r＝0.906，P<0.001)。二阶聚类分析结果显示41家肿瘤专科医院分为两类，第1类共5家医院，分布在广东省、上海市、北京市和天津市；其余36家医院为第2类。两类医院在资源得分、服务得分、高端资源和学科辐射能力方面差异有统计学意义(P<0.001)，同时两类医院所在省市的人均地区生产总值差异有统计学意义(P<0.001)。结论我国公立三级肿瘤专科医院发展不均衡，差异主要表现在学科建设水平及医疗资源利用效率方面，与医院高层次人才及学术资源密切相关。同时，优质医疗资源主要分布在经济相对发达的省市。建议在公立医院绩效分类评价、国家癌症区域医疗中心设置等方面，应充分考虑我国肿瘤领域的医疗服务差异和分布状况。

简介：摘要：现阶段我国电力事业的稳健发展，为我国各领域事业的改革发展提供了相应的辅助作用，这也使我国现阶段的电力营销工作成绩极为显著。电力营销工作是面向我国电力市场的，通过对我国电力营销工作相关资料的了解与分析，我们不难看出若是想更好地发展电力营销工作，提高电力营销工作中所包含的服务营销工作的工作质量与效率是必不可少的重要工作之一。在互联网时代，电力企业为了适应社会发展的新形势，建立智慧电力营销服务体系，更好地满足用户的需求，从而提高电力营销的效果。

简介：摘要：中国是一个农业大国，可自古以来，我国农村就缺乏完善的社会保障制度。农民作为新中国建设的主力军，同时也是社会主义和谐社会建设的主体，然而对我国现实实际进行调查后，农民仍是社会弱势群体。建设和普及适合我国农村现状的养老途径和对策，有利于保证农村居民的切实利益，缩小我国城乡差距，为全面建设社会主义现代化国家打下坚实的基础。

简介：摘 要：当前我国的经济体制在不断的变化，由以往的社会经济形态逐渐转变为市场经济形态，使得村镇经济服务体系变得更加完善，特别是在村镇畜牧兽医公共服务部分得到了进一步的增强。完善的村镇畜牧兽医公共服务体系，有利于改善和提高畜牧兽医服务质量以及技术水平，可以更好地推动畜牧业的健康发展。在村镇畜牧兽医公共服务体系的建立过程中，也会遇到一些难题和阻碍。本文立足于当前村镇畜牧兽医公共服务体系问题现状的基础上，提出具体的解决措施，旨在进一步提高畜牧兽医服务水平，促进畜牧业健康良性发展。

简介：摘要：电力企业开展供电营销服务业务，受市场环境变化的影响，面临着较多的经营风险。为在市场竞争中保持相关服务的水平和有效控制运营风险，应加强对电力企业营销的客户服务体系的构建，通过制定科学的管理方案，使相关服务体系不断完善，形成适应市场发展的新型客户服务体系，从而进一步控制电力企业的供电营销服务风险，推动企业的可持续发展。本文就电力企业构建供电营销的新型客户服务体系进行了探讨。

简介：【摘要】 ： 湖北省 宜昌市在第三批国家公共文化服务体系示范区 创建中开展 了积极探索和尝试，借此东风，宜昌市 公共图书馆服务条件大幅改善，服务效益显著提升，服务均等化水平明显增长。