简介：摘要目的了解宁波市鄞州区养老机构养老从业人员现状和对老年的认知状况，为提升养老从业人员素质和养老机构服务质量提供参考。方法采用随机整群抽样方法抽取鄞州区24所养老机构，对318名养老从业人员采用自设一般问卷、老年人态度问卷、老化知识测评问卷进行调查。结果鄞州区养老从业者平均年龄为（49.83±6.76）岁，文化程度集中在小学和初中水平，71.2%的人员实际月收入在1000～2000元。老化知识得分为（11.18±2.50）分，得分偏低；对老年人态度总得分为（143.83±14.09），趋正向；获得养老护理员资格证的从业者老化知识得分高于未获得该证书的者（P＜0.05），老化知识、文化程度、工作时间和对老年人态度成正相关（P＜0.01）。结论提升养老服务质量首先应适当提高养老从业人员薪资水平，其次加强对从业者老年知识能力的培训，同时注重老年从业人员的教育水平，并采取措施稳定从业者队伍，延长其从业时间。
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