简介：危机公关的核心是通过舆论引导，改善社会组织与公众的关系，形成公众对组织的正向评价与形象认知。如何引导公众从危机事件中，认同政府及其他社会组织处置危机的立场、态度和行为方式，是公关策略取得成效的关键所在。从一系列危机案例的舆情发展过程来看，道义无疑构成了社会舆论的先声先导和组织形象的根本支撑。因此，舆论引导必须牢牢占领道义的高地，准确把握表达的契机和方式，善用媒体传播的力量。
危机公关的价值策略
