简介：

简介：<正>市场经济就是竞争经济,一个地方要想赢得发展的主动权,就要营造好的投资环境。可以说环境是资本,环境就是效益。税收环境是投资环境的重要组成部分,作为地税部门有责任通过强化自身建设、创新服务方式、拓展服务领域,向纳税人提供优质服务,创造出更好的投资环境。一、坚持解放思想,实事求是,树立现代税收服务观服务观念是前提。要通过深入开展“解放思想、优化环境”大讨论活动,统一思想认识,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。要消除“优化环境唯有减税让利”这一认识误区,树立符合市场

简介：服务员也有“追星族”，一位常在全国各地跑的商务客坦率地说，自己对球星、影星并不迷恋，但一旦出门在外，就热衷于结识值得信赖的“好”的宾馆服务员。他的话不无道理，现在差旅到外，各家宾馆各有特色，宾客参差不齐，房价五花八门，客人要想感觉良好，还非得“认准”当地几个品牌服务员不可。“追”到一个低星级宾馆的品牌服务员，胜似住进高星级宾馆“风光一回”，心里感到物有所值。

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简介：随着社会文明和信息化、网络化程度的提高，服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的价值之所在。应建立新的服务理念，奠定品牌服务基础。

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简介：现代教育以促进人的现代化和主体的全面发展为中心。主体性、发展性是现代教育的本质规定。基于此，现代教育倡导“教育是一种服务”的教育管理理念。它强调教育者(教师)以满足受教育者(学生)个性发展，为受教育者创造全面发展和主体生成的情境和条件。它概括了当今教育的经营态度和思维方

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简介：结合国内、国际内审理论研究、发展方向，以及多年来内审工作实践，提出内部审计是企事业单位内部的一种经济监督活动，是以服务者的身份出现在企事业单位经济活动的各个环节，并为单位领导提出各种建没性建议的审计，而不是国家政府审计职能的延伸。

简介：做好读者服务工作首先必须树立正确的读者服务理念。在计算机网络技术被广播应用、图书馆读者服务工作已经基本上实现自动化的背景下，读者服务工作的重新定位和重新设计尤显重要高校图书馆首先应将工作人员定位为“服务人员”，在注重与读者交流的前提下开展“学术性”服务工作；应树立“让读者都能成为作者”、“做读者之友、建读者之家”、“图书馆是校园文化中心”、“主动参与读者的阅读计划”等读者服务新理念。

简介：过程方式即组织内诸过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理、是企业（组织）按照ISO9000：2000质量管理体系要求建立自身体系的基础。在商业（服务）型企业（组织）（以下简称商业组织）中，由于其产品的多元性，因此，产品的实现没有既定的过程方式也不可能有完全相同的过程方式可资借鉴，因而其过程的识别和设计相对比较复杂。笔者结合ISO9000：2000标准的要求和咨询实践中所发现的问题，以及商业组织管理者在贯标中的困惑，提出本设计理念。

简介：市场营销近视症是西奥多·莱维特1990年提出的,在他之后,很多营销学者对其原因进行了研究,本文则从服务和服务营销的视角分析营销近视症的表现、原因,并提出了相关应对策略.

简介：服务运营管理是一门涵盖所有服务行业的新兴学科。本文将服务运营管理理念引入图书馆参考咨询服务，通过服务活动的性质、用户关系、定制与判断三个方面的战略性考察，对图书馆参考咨询服务进行了重新定位。同时，还引入服务接触观来重新认识参考咨询馆员在图书馆中的重要地位。

简介：服务型政府是当前我国行政改革的目标,是我国政府面对新的发展形势所做出的理性选择.构建服务型政府,要求我国各级政府必须坚持实事求是的态度,采取科学的、创造性的思维方法进行设计与实践,防止服务型政府的建设流于形式.

简介：行政法是什么法?治民法还是治官法?控权法还是保权法?抑或是平衡法?行政法的功能是什么?维护公益还是保护私益?规范管理还是保障服务?抑或是兼顾二者?近年来,行政法学界开展了一场关于“行政法理论基础”的讨论,形成了若干不同的观点和主张(尚不足以称为“学派”),如“控权论”、“管理论”、“平衡论”、“服务论”、“公共权力论”、“政府法治论”等。为了加强各种观点、主张者之间的相互交流,使之互相了解对方的论点、论据,以便更好地开展学术争鸣和相互取长补短,逐步达成应当和可能达成的某些共识,北京大学法律学系行政法教研室组织了这一笔谈会,邀请行政法学界几位“有见之士”,概要地谈谈他们各自对行政法理论基础之己见。来稿我们作了若干删节和文字修改,笔谈题目也是根据各位学者来稿的内容确定的。

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