简介:目的运用PDCA管理,提高病案管理质量。方法以2011年病案常规管理为对照组,2012年运用PDCA循环方法对病案进行质量管理为实验组。结果甲级病历由原来的90%提高到94.6%,无丙级病历;病案归档时间提前了1.5天;病人对病案工作的满意度提高了12.7个百分点。结论通过PDCA循环管理,能有效地提高病案质量,是一种科学、有效的管理方法。
应用PDCA循环规范病案质量管理